Описание
Описания нет
Задачи
•Разработать и реализовать стратегию управления LTV через CRM, промо-механики и работу с существующей клиентской базой и лояльностью
•Спроектировать и вывести в рабочее состояние программу лояльности (стратегия, экономика, сегментация аудитории, сценарии удержания, масштабирование, промо-механики, CRM-цепочки)
•Обеспечить рост ключевых показателей: LTV, CPL, CAC, Retention, ARPPU, Frequency
•Управлять промо-механиками: определять цели, целевые сегменты, каналы коммуникаций и критерии эффективности
•Отвечать за экономику промо-инициатив: оценивать инкрементальный эффект, контролировать бюджеты и предотвращать каннибализацию спроса
•Развивать CRM: сегментацию, триггерные сценарии, персонализацию и автоматизированные коммуникации
•Управлять инициативами на стыке продукта, маркетинга и аналитики
•Самостоятельно вести направление от идеи до результата: определять приоритеты, управлять дорожной картой, бюджетом, сроками и качеством реализации
•Отвечать за результат: не за запуск механик, а за их влияние на бизнес
Требования
•Не менее 3 лет опыта в маркетинге: CRM, промо-механики, работа с лояльностью
•Запускал и развивал CRM- и промо-направления в B2B или B2C e-commerce, финтех или других data-driven продуктах
•Умеешь строить промо-стратегию на основе экономики продукта
•Опыт проектирования и масштабирования промо-механик: персональных офферов, реактивационных кампаний, триггерных сценариев, программ удержания и роста частоты покупок
•Принимаешь решения на основе данных, умеешь самостоятельно находить инсайты и подтверждать гипотезы аналитикой
•Умеешь управлять сложными кросс-функциональными проектами
•Способен самостоятельно владеть целым направлением и брать ответственность за результат, бюджет, сроки и приоритеты
•Понимаешь особенности B2B-аудитории и длинного клиентского цикла
•Эффективно работаешь в условиях нескольких параллельных стримов
Условия
•Гибкость процессов и свобода в принятии решений
•Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией
•Работа в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов
•Конкурентная заработная плата (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы
•ДМС со стоматологией, скидки на фитнес, курсы, услуги сервиса компании и многое другое
•Специальные условия по ипотеке
•Участие в конференциях как спикер
•Участие в командных спортивных мероприятиях
