Агент службы поддержки клиентов со знанием хорватского языка
Вы умеете решать проблемы, отлично общаетесь и легко находите общий язык с людьми? Если да, то мы ищем именно вас, чтобы присоединиться к нашей отмеченной наградами команде обслуживания клиентов, работающей в нашем великолепном офисе в Хорватии!
Впечатляющее предложение
Вы станете частью безупречной службы обслуживания клиентов, работая над достижением нашей цели — лучшего клиентского опыта. И не только это, у вас будет безграничная возможность учиться и развиваться внутри Betsson!
В Betsson Group мы работаем по гибридной модели работы из дома (WFH), предоставляя вам гибкость — 4 дня в офисе и 1 день дома.
Мы хотим, чтобы вы преуспели в следующем:
•Помогать хорватоговорящим клиентам по электронной почте, в чате и по телефону
•Работать вместе с вашей командой для достижения наивысшего уровня удовлетворенности клиентов (включая другие ключевые показатели эффективности)
•Управлять учетными записями клиентов
•Следовать корпоративным политикам и практикам, касающимся безопасности игроков, защиты и ответственной игры
Вы хорошо умеете:
•Общаться письменно и устно на хорватском и английском языках
•Уверенно работать с Microsoft Office
•Иметь опыт работы в обслуживании клиентов, будь то личное общение, онлайн или по телефону
•Многозадачность и управление временем
Что я получу взамен?
В Betsson вы не только получите возможность работать на наших ведущих рынках, но и с командой отличных агентов службы поддержки клиентов. У вас будет множество возможностей для развития собственных навыков, углубления знаний в индустрии iGaming и участия в мультикультурной, дружелюбной атмосфере. Мы хотим, чтобы наши сотрудники воплощали ценность One Betsson и наслаждались преимуществами жизни в Betsson!
Что мы предлагаем?
Жизнь в Betsson похожа на поездку на американских горках: иногда всё происходит молниеносно с поворотами и неожиданностями, но всегда весело! Что еще можно ожидать от компании, где 75% сотрудников — миллениалы, а общее число — 1700 человек, работающих в 7 офисах, из которых 900 базируются в нашем главном офисе на Мальте! Мы понимаем, что это не для слабонервных, но если вы инициативны, энергичны и любите адреналин, всегда стремитесь расширять границы и бросать вызов себе, то вы отлично впишетесь в нашу команду.
Полезная информация:
•Дата начала работы: начало июля
•Зарплата: базовая зарплата (повышение после испытательного срока) + необлагаемая налогом сумма + бонус
•Такси, чтобы доставить вас домой, если вы работаете до полуночи
•Перерыв: 60 минут
•Рабочие часы: 2 смены, с понедельника по воскресенье (2 выходных в неделю)
•Местоположение: Загреб, Хорватия
