Описание
Финансово-правовой центр Лилианы Алферовой более 10 лет работает в сфере антикризисного права: банкротство граждан и юридических лиц, защита активов, споры об имуществе и оспаривание сделок, субсидиарная ответственность, мировые соглашения с банками. Мы ищем штатного администратора Битрикс24, который будет развивать и поддерживать внутреннюю цифровую среду компании: CRM, автоматизацию процессов, интеграции и инструменты на базе искусственного интеллекта.
Задачи
•Администрирование и развитие Битрикс24: CRM, воронок, смарт-процессов, карточек, полей, прав доступа
•Настройка и доработка бизнес-процессов, роботов, триггеров, автоматических задач, уведомлений и контроля сроков
•Автоматизация процессов HR, продаж, клиентского сопровождения, юридического и операционного блоков
•Настройка и сопровождение интеграций Битрикс24 с Mango Office и Wazzup
•Работа с вебхуками, REST API, входящими и исходящими запросами
•Настройка передачи данных между CRM, задачами, смарт-процессами, чатами и внешними сервисами
•Внедрение и развитие AI-инструментов: расшифровка звонков и встреч, анализ коммуникаций, подготовка резюме, контроль качества, формирование отчётов
•Сбор требований от внутренних заказчиков, предложение технических решений, подготовка ТЗ и контроль реализации
•Тестирование настроек перед запуском, устранение ошибок и поддержка пользователей
•Подготовка инструкций, реестра интеграций, настроек и доступов
Требования
•Опыт работы администратором или специалистом по настройке Битрикс24 от 3 лет
•Практический опыт настройки CRM, смарт-процессов, бизнес-процессов, роботов, триггеров и задач
•Уверенное владение вебхуками и API Битрикс24
•Опыт настройки интеграций с телефонией и мессенджерами: Mango Office, Wazzup или аналогами
•Понимание возможностей AI-инструментов и опыт их использования или внедрения в бизнес-процессы
•Умение самостоятельно разбираться в процессах, находить узкие места и предлагать понятные решения
•Системность, внимательность к деталям, умение документировать логику настроек
•Ответственность за результат, а не только за выполнение отдельной настройки
Условия
•Работа в штате, полная занятость
•Удалённый формат, график 5/2, 10:00–19:00 по МСК
•Стабильный доход: оклад обсуждается по итогам интервью и зависит от компетенций кандидата
•Долгосрочная работа и возможность выстроить сильную систему автоматизации внутри компании
•Разноплановые задачи с реальным влиянием на бизнес-процессы
•Прямая коммуникация с руководителями направлений и поддержка команды
