Описание
Мы ищем CRM-администратора, который обеспечит бесперебойную работу Битрикс24, отвечает за чистоту данных, обучение пользователей, настройку воронок и связь между бизнесом и разработкой. Interra Deco Group (IDG) - 25 лет на рынке лакокрасочных материалов. Бренды Decorazza, Bayramix, Olsta, Prorab. Нас знают дизайнеры и строители. Мы растем - и нам нужен человек, который поможет CRM расти вместе с бизнесом.
Задачи
•Настраивать и поддерживать матрицу ролей внутри воронок, избегать пересечений
•Разрабатывать новые воронки по запросам бизнеса
•Проводить чистку воронок от нецелевых сделок
•Контролировать подвисшие сделки
•Настраивать обязательные поля по согласованию с РОПами
•Отслеживать попытки сломать систему, контролировать корректность заполнения
•Настраивать автоматические уведомления по срокам и задачам
•Контролировать распределение звонков и почты по сделкам
•Вводить в должность новичков, обучать работе в воронке, проверять знания
•Проводить обучение сотрудников при доработках
•Создавать простые инструкции и гайды
•Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по CRM
•Тестировать обновления функционала, отправлять на доработку
•Проводить ротацию сделок на время отпусков сотрудников
•При увольнении организовывать передачу «хвостов» ответственным лицам
Требования
•Опыт работы CRM-администратором от 2 лет
•Глубокое знание Битрикс24
•Опыт настройки воронок, полей, прав доступа и бизнес-процессов
•Умение работать с большим объемом данных и поддерживать их в чистоте
•Опыт обучения персонала и создания инструкций
Будет плюсом:
•Опыт работы с распределенными командами продаж
•Опыт внедрения CRM в растущем бизнесе
Условия
•График 5/2, возможен гибридный график
•Оклад + регулярные премии
•Официальное оформление с первого дня
•Комплексные обеды за счет компании
•Стабильная компания с собственным производством
•Команда профессионалов
