2L Support Engineer
РобоФинанс
Опыт работы: 3–6 лет
Оформление: Трудовой договор
Формат работы: удалённо или офис (на выбор)
☑️ Чем предстоит заниматься
•Администрировать информационные системы в зоне ответственности 2 линии
•Разбирать инциденты и нетиповые запросы пользователей
•Участвовать в аварийно-восстановительных работах
•Взаимодействовать с командами разработки (3L) по эскалированным задачам
•Описывать и автоматизировать типовые кейсы, передавать готовые скрипты и сценарии решения на нижестоящие линии поддержки (0L/1L)
•Мониторинг работоспособности подконтрольных проектов
☑️ Наши пожелания к кандидатам
•Уверенное знание SQL: запросы средней сложности
•Понимание объектов промышленных СУБД (предпочтительно PostgreSQL)
•Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus)
•Умение самостоятельно определять метрики
•Понимание принципов централизованного логирования (ELK, Loki)
•Базовые навыки JS/jQuery
