О компании TEAM LEWIS
Интегрированное коммуникационное агентство, которое за чуть более двух десятилетий выросло из стартапа в многонациональную компанию. Сейчас компания входит в топ-40 агентств мира и имеет 27 офисов. Ее успех обусловлен сочетанием факторов: талантливые сотрудники, создающие отмеченные наградами кампании; расширение клиентских отношений на новые рынки или услуги; стратегические приобретения. Агентство, его сотрудники и клиентские кампании получили множество престижных наград, включая Cannes Lions, PRovoke, ICCO, PRCA и European Excellence.
О роли
Эта роль сосредоточена на удержании клиентов и росте доходов. Работая на международном уровне в рамках сети, вы будете консультировать клиентов, привлекать новый бизнес и применять предпринимательский дух, чтобы помочь масштабировать наше независимое глобальное агентство. Мы ищем сильных кандидатов в сферах энергетики, устойчивого развития, B2B технологий или универсальных специалистов.
Эта позиция подойдет амбициозному профессионалу, который любит строить глубокие отношения с клиентами. Обладая предпринимательским духом, вы будете получать удовольствие от работы в быстро развивающейся независимой глобальной организации.
Цель роли
Ассоциированный директор — это старший руководитель и спонсор ключевых клиентов, ведущихся из нашего лондонского офиса. Роль предполагает предоставление стратегических креативных консультаций с особым акцентом на кампании и многоканальный контент. Ассоциированный директор будет руководить или играть значительную роль в презентациях новых проектов и процессе интеграции новых клиентов. Он будет стимулировать развитие бизнеса и выстраивать прочные отношения с руководителями в сети, чтобы мобилизовать международные ресурсы для привлечения и развития тех клиентов, которых агентство способно обслуживать.
Обязанности
•Быть старшим руководителем и предоставлять экспертную поддержку ключевым клиентам, обеспечивая отличное и прибыльное обслуживание и достижение результатов; предоставлять стратегические рекомендации для удержания и роста клиентов
•Обеспечивать рост доходов от клиентов, анализировать прибыльность аккаунтов, принимать необходимые меры и разрабатывать планы по оптимизации доходов
•Выявлять и обеспечивать возможности дополнительной и перекрестной продажи существующим клиентам, а также возможности расширения клиентской базы и услуг по всей сети
•Руководить программами по связям с исполнительными СМИ, включая проведение медиа-тренингов для старших клиентов и руководителей высшего звена
•Обеспечивать отличную коммуникацию с клиентами и внедрять ответственность за определение ключевых показателей эффективности (KPI) и соглашений об уровне обслуживания
•Продвигать интегрированный подход к коммуникациям и сторителлингу для предоставления клиентам комплексного сервиса
•Вносить вклад в программу привлечения новых клиентов и маркетинговую деятельность; работать с маркетинговой командой для продвижения TEAM LEWIS как креативного лидера
•Строить отношения с руководителями потенциальных клиентов и ключевыми посредниками и влиятельными лицами
•Взять на себя ведущую роль в подготовке презентаций и предложений для потенциальных клиентов, разрабатывая стратегические инсайты, месседжи и креативные концепции
•Помогать в формировании, удержании и развитии высококвалифицированной и мотивированной команды – вдохновлять и поддерживать первоклассную культуру, в которой люди могут профессионально и лично развиваться
•Управлять и мотивировать непосредственных подчиненных, устанавливать и пересматривать цели; работать над максимизацией сильных сторон, улучшением слабых и поддержкой карьерного роста
•Участвовать в коммуникациях с сотрудниками, вносить вклад в офисные собрания и корпоративные мероприятия
•В целом быть сотрудничеством, поддержкой и вдохновением для старшей команды агентства
О вас
У вас есть опыт развития, управления и руководства командами клиентского сервиса и работы с B2B технологическими клиентами. Ваши деловые навыки сильны, и у вас впечатляющий послужной список по привлечению новых клиентов, а также по удержанию и развитию существующих.
Дополнительные требования
•Глубокие знания отрасли, новых тенденций и технологий, использование этих знаний для формирования стратегии, направления и инвестиций
•Глубокое понимание интегрированных коммуникаций; опыт работы в агентстве, интегрирующем PR с цифровым маркетингом, контентом и более широкими маркетинговыми активностями
•Экспертиза в B2B; опыт в технологическом секторе будет преимуществом
•Опыт привлечения и руководства международными клиентами
•Успешное коммерческое управление
•Доказанный опыт превышения поставленных целей и ориентация на конечный результат; подтверждение способности принимать правильные решения на основе анализа, опыта и суждений
•Знания в области финансов, операционных/информационных систем, HR
•Сильные навыки письменного и устного общения и презентации
•Честность, скромность, инициативность и чувство юмора
Это описание работы не предназначено для исчерпывающего списка обязанностей по данной роли. Другие обязанности могут добавляться время от времени.
