О компании
Присоединившись к Turnitin, вы станете частью компании, признанной новатором в области глобального образования. Более 25 лет Turnitin сотрудничает с педагогами и учреждениями, разрабатывая решения для обеспечения честности в обучении, которые признают неизменную ценность критического мышления в быстро меняющемся мире. Более 16 000 учебных заведений, издательств и корпораций в более чем 185 странах мира используют наши сервисы: Turnitin Feedback Studio, Clarity, Originality, Gradescope, ExamSoft, Similarity и iThenticate.
Turnitin — глобальная организация с сотрудниками более чем в 35 странах, включая США, Мексику, Великобританию, Австралию, Японию, Индию и Филиппины.
О роли
Мы ищем стратегически мыслящего и ориентированного на результат старшего менеджера по опыту работы с клиентами на основе аккаунтов (Senior Account-Based Experience (ABX) Manager), который возьмёт на себя ответственность за глобальную стратегию ABX и будет руководить развитием и масштабированием нашей программы ABX в рамках глобальной организации GTM.
Опираясь на опыт пилотных проектов ABX, эта роль определит стратегическое направление, приоритеты и дорожную карту для трансформации ABX в зрелое, масштабируемое и измеримое движение выхода на рынок для наших продуктовых портфелей Integrity и Assessment. Старший менеджер ABX будет определять и руководить внедрением стратегий, сценариев, процессов и моделей измерения на основе аккаунтов, которые стимулируют вовлечённость, рост воронки продаж, расширение клиентов и удержание в стратегических аккаунтах.
Успех в этой роли требует стратегического лидерства и способности влиять и согласовывать работу команд продаж, SDR, обслуживания клиентов, операций с доходами, продуктового маркетинга и маркетинга спроса, чтобы объединить усилия вокруг приоритетов аккаунтов, организовать скоординированное взаимодействие с аккаунтами и обеспечить значимые бизнес-результаты. Этот человек будет выступать в роли эксперта по ABX в организации, устанавливать лучшие практики и масштабируемые рамки, которые укрепляют наш подход, ориентированный на аккаунты, на зрелых рынках.
Обязанности
•Отвечать за глобальную стратегию и дорожную карту ABX, развивая существующие рабочие процессы в масштабируемую, повторяемую программу, поддерживающую региональные и глобальные цели роста.
•Определять и руководить развитием методологий выбора аккаунтов, процессов планирования аккаунтов, рамок взаимодействия и моделей измерения.
•Определять приоритеты измерения ABX и критерии успеха, сотрудничая с операциями по доходам для совершенствования отчетности на уровне аккаунтов, оценки вовлечённости, атрибуции и измерения эффективности.
•Разрабатывать и внедрять сценарии ABX на ключевых этапах жизненного цикла клиента, включая привлечение, расширение и удержание.
•Руководить межфункциональным согласованием GTM, устанавливая масштабируемые процессы и модели управления, которые укрепляют взаимодействие между командами продаж, маркетинга, SDR и обслуживания клиентов.
•Использовать информацию об аккаунтах, рыночные данные и показатели эффективности для выявления и приоритизации стратегических возможностей улучшения персонализации, оркестровки и вовлечённости аккаунтов через каналы и точки взаимодействия.
•Устанавливать лучшие практики и руководства, которые можно воспроизводить в разных регионах и продуктовых портфелях, направляя расширение рынка и принятие программы на основе бизнес-приоритетов и готовности.
•Формировать технологическую и информационную дорожную карту ABX, оценивая и рекомендуя технологии, источники данных и процессы, поддерживающие дальнейшее развитие программы ABM.
•Выступать в роли эксперта по ABX в организации, влияя на старших заинтересованных лиц, направляя стратегические решения и стимулируя принятие и постоянное улучшение стратегий и методологий, основанных на аккаунтах.
Требования
•Более 7 лет опыта в B2B-маркетинге, из которых не менее 4 лет — в области Account-Based Marketing (ABM), Account-Based Experience (ABX), стратегического генерации спроса или полевого маркетинга.
•Подтверждённый опыт владения и руководства стратегией ABM/X, включая разработку масштабируемых программ, установление стратегических рамок и достижение измеримого влияния на воронку продаж и доходы в сложных B2B-организациях.
•Глубокое понимание сегментации аккаунтов, групп покупателей, планирования аккаунтов, маркетинга жизненного цикла клиентов и стратегий вовлечения аккаунтов.
•Опыт разработки сценариев, ориентированных на конкретные аккаунты и сегменты, на этапах привлечения, расширения и удержания.
•Сильные аналитические навыки с опытом измерения вовлечённости аккаунтов, влияния на воронку продаж, создания возможностей и влияния на доходы.
•Опыт работы с Salesforce и платформами маркетинговой автоматизации, такими как Pardot, Salesforce или аналогичными технологиями.
•Знакомство с платформами ABM, поставщиками данных о намерениях, решениями для обогащения данных и инструментами анализа аккаунтов.
•Опыт создания отчетности для руководства и презентации результатов программ, аналитики и рекомендаций заинтересованным сторонам.
•Отличные навыки управления проектами, коммуникации и взаимодействия с заинтересованными сторонами.
•Стратегическое мышление.
•Настрой на создание и развитие.
•Ориентация на клиента и аккаунт.
•Ответственность и готовность брать на себя обязательства.
Общий пакет вознаграждений в Turnitin
В Turnitin мы считаем, что общий пакет вознаграждений — это не только зарплата. Хотя зарплата, бонусы или комиссионные важны, они составляют лишь часть ценности, которую вы получаете за свою работу. Помимо компенсации, вы получите внутреннее удовлетворение от раскрытия своего потенциала и позитивного влияния на глобальное образование. Вы также будете работать в культуре без политики, окружённой скромными, инклюзивными и сотрудничающими коллегами.
Наши внешние преимущества включают щедрый отпуск и программы здоровья и благополучия, которые предоставляют выбор, гибкость и поддержку в жизненных ситуациях. Вы также оцените культуру, ориентированную на удалённую работу, которая даёт вам возможность работать с целью и ответственностью так, как вам удобнее всего, поддерживаемую комплексным пакетом, который ставит во главу угла ваше общее благополучие.
Наши ценности
•Ориентация на клиента: Наша миссия направлена на улучшение результатов обучения; мы ставим педагогов и учащихся в центр всего, что делаем.
•Страсть к обучению: Мы стремимся к собственному обучению и развитию внутри компании. И поддерживаем образование и обучение по всему миру.
•Честность: Честность — это сердце Turnitin — основа наших продуктов, то, как мы относимся друг к другу и сотрудничаем с клиентами и поставщиками.
•Действие и ответственность: Мы склонны к действиям. Мы ведём себя как владельцы. Мы готовы меняться, даже когда это сложно.
•Одна команда: Мы стремимся разрушать барьеры, эффективно сотрудничать и праздновать успехи друг друга.
•Глобальное мышление: Мы учитываем разные точки зрения и ценим разнообразие. Мы — одна команда. Наша работа влияет на мир.
Глобальные преимущества
•Культура «удалённой работы в первую очередь»
•Медицинское страхование*
•Возмещение расходов на образование*
•Конкурентный оплачиваемый отпуск
•Дни для заботы о себе
•Национальные праздники*
•2 дня основателей + отмечается Juneteenth
•Оплачиваемое время для волонтёрства*
•Соответствие благотворительных взносов*
•Ежемесячная компенсация расходов на здоровье или домашний офис*
•Доступ к Modern Health (платформа для психического здоровья)
•Отпуск по уходу за ребёнком*
•Пенсионный план с соответствующими взносами*
*зависит от страны
Мы призываем вас подавать заявку, если вы соответствуете большинству требований, потому что навыки развиваются со временем.
