О компании
Присоединившись к Turnitin, вы станете частью компании, признанной новатором в области глобального образования. Более 25 лет Turnitin сотрудничает с педагогами и учреждениями, разрабатывая решения для обеспечения честности в обучении, которые признают неизменную ценность критического мышления в быстро меняющемся мире. Более 16 000 академических учреждений, издательств и корпораций используют наши сервисы более чем в 185 странах мира: Turnitin Feedback Studio, Clarity, Originality, Gradescope, ExamSoft, Similarity и iThenticate.
Turnitin — глобальная организация с сотрудниками более чем в 35 странах, включая Соединённые Штаты, Мексику, Великобританию, Австралию, Японию, Индию и Филиппины.
О роли
Мы ищем стратегически мыслящего и ориентированного на результат старшего менеджера по опыту работы с клиентами на основе аккаунтов (Senior Account-Based Experience (ABX) Manager), который возьмёт на себя ответственность за глобальную стратегию ABX и будет руководить развитием и масштабированием нашей программы ABX в рамках глобальной организации GTM.
Опираясь на опыт пилотных проектов ABX, эта роль определит стратегическое направление, приоритеты и дорожную карту для трансформации ABX в зрелое, масштабируемое и измеримое движение выхода на рынок для продуктовых портфелей Integrity и Assessment. Старший менеджер ABX будет определять и руководить внедрением стратегий, сценариев, процессов и рамок измерения на основе аккаунтов, которые стимулируют вовлечённость, рост воронки продаж, расширение клиентской базы и удержание в стратегических аккаунтах.
Успех в этой роли требует стратегического лидерства и способности влиять и согласовывать работу команд продаж, SDR, обслуживания клиентов, операций с доходами, продуктового маркетинга и маркетинга спроса, чтобы объединить усилия вокруг приоритетов аккаунтов, организовать скоординированное взаимодействие с аккаунтами и обеспечить значимые бизнес-результаты. Этот человек станет экспертом организации по ABX, установит лучшие практики и масштабируемые рамки, которые укрепят подход, ориентированный на аккаунты, на зрелых рынках.
Обязанности
•Отвечать за глобальную стратегию и дорожную карту ABX, развивая существующие рабочие процессы в масштабируемую, повторяемую программу, поддерживающую региональные и глобальные цели роста.
•Определять и руководить развитием методологий выбора аккаунтов, процессов планирования аккаунтов, рамок взаимодействия и моделей измерения.
•Определять приоритеты измерения ABX и критерии успеха, сотрудничая с операциями по доходам для совершенствования отчетности на уровне аккаунтов, оценки вовлечённости, атрибуции и измерения эффективности.
•Разрабатывать и внедрять сценарии ABX на ключевых этапах жизненного цикла клиента, включая привлечение, расширение и удержание.
•Руководить межфункциональным согласованием GTM, устанавливая масштабируемые процессы и модели управления, которые укрепляют взаимодействие между командами продаж, маркетинга, SDR и обслуживания клиентов.
•Использовать информацию об аккаунтах, рыночные данные и показатели эффективности для выявления и приоритизации стратегических возможностей улучшения персонализации, оркестровки и вовлечённости аккаунтов через каналы и точки взаимодействия.
•Устанавливать лучшие практики и руководства, которые могут быть воспроизведены в разных регионах и продуктовых портфелях, направляя расширение рынка и принятие программы на основе бизнес-приоритетов и готовности.
•Формировать технологическую и информационную дорожную карту ABX, оценивая и рекомендуя технологии, источники данных и процессы, поддерживающие дальнейшее развитие программы ABM.
•Выступать в роли эксперта организации по ABX, влияя на старших заинтересованных лиц, направляя стратегические решения и стимулируя принятие и постоянное улучшение стратегий и методологий на основе аккаунтов.
Требования
•Более 7 лет опыта в B2B-маркетинге, из которых не менее 4 лет — в области Account-Based Marketing (ABM), Account-Based Experience (ABX), стратегического генерации спроса или полевого маркетинга.
•Подтверждённый опыт владения и руководства стратегией ABM/X, включая разработку масштабируемых программ, установление стратегических рамок и достижение измеримого влияния на воронку продаж и доходы в сложных B2B-организациях.
•Глубокое понимание сегментации аккаунтов, групп покупателей, планирования аккаунтов, маркетинга жизненного цикла клиента и стратегий вовлечения аккаунтов.
•Опыт разработки сценариев, ориентированных на конкретные аккаунты и сегменты, на этапах привлечения, расширения и удержания.
•Сильные аналитические навыки с опытом измерения вовлечённости аккаунтов, влияния на воронку продаж, создания возможностей и влияния на доходы.
•Опыт работы с Salesforce и платформами автоматизации маркетинга, такими как Pardot, Salesforce или аналогичными технологиями.
•Знакомство с платформами ABM, поставщиками данных о намерениях, решениями для обогащения данных и инструментами анализа аккаунтов.
•Опыт создания отчетности для руководства и презентации результатов программы, аналитики и рекомендаций заинтересованным сторонам.
•Отличные навыки управления проектами, коммуникации и взаимодействия с заинтересованными сторонами.
•Стратегическое мышление.
•Настрой на создание и развитие.
•Ориентация на клиента и аккаунт.
•Ответственность и готовность брать на себя обязательства.
Общий пакет вознаграждений
В Turnitin мы считаем, что общий пакет вознаграждений — это не только зарплата. Помимо компенсации, вы получите внутреннее удовлетворение от раскрытия своего потенциала и позитивного влияния на глобальное образование, а также будете работать в культуре, свободной от политики, в окружении скромных, инклюзивных и сотрудничающих коллег.
Внешние вознаграждения включают щедрый отпуск и программы здоровья и благополучия, а также культуру, ориентированную на удалённую работу.
Глобальные преимущества
•Культура удалённой работы в первую очередь
•Медицинское страхование*
•Возмещение расходов на образование*
•Конкурентный оплачиваемый отпуск
•Дни для заботы о себе
•Национальные праздники*
•2 дня основателя + отмечание Juneteenth
•Оплачиваемое время для волонтёрства*
•Соответствие благотворительных взносов*
•Ежемесячная компенсация расходов на здоровье или домашний офис
•Доступ к Modern Health (платформа для психического здоровья)
•Отпуск по уходу за ребёнком*
•Пенсионный план с соответствующими взносами*
*зависит от страны
