Локация
с. Манжерок, Республика Алтай; работа на месте работодателя
Зарплата
от 186 000 рублей в месяц до вычета налогов
Компания
Всесезонный курорт Манжерок — курортный проект с корпоративной инфраструктурой, пользовательскими сервисами и техническими объектами.
Что делать
•Персонально сопровождать приоритетных клиентов и оперативно обрабатывать их обращения.
•Регистрировать заявки в Service Desk и вести их до восстановления сервиса или выполнения запроса.
•Координировать специалистов L1/L2/L3, смежные подразделения и подрядчиков, контролировать сроки и эскалации.
•Проверять рабочие места, устройства, сеть, Wi‑Fi, VPN, печать и IP-телефонию перед важными встречами и рабочими сессиями.
•Диагностировать и устранять неисправности Windows/macOS, ноутбуков, мобильных устройств, периферии и офисного оборудования.
•Анализировать повторяющиеся инциденты и предлагать меры для повышения надежности рабочих мест.
Требования
•От 3 лет опыта в технической поддержке пользователей.
•Уверенное администрирование и диагностика Windows 10/11 и macOS.
•Опыт поддержки MacBook, iPhone/iPad и устройств Android.
•Знание офисного ПО, корпоративной почты, удаленного доступа и бизнес-приложений.
•Понимание Active Directory, учетных записей, групп доступа, TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi, VPN, сетевой печати и IP-телефонии.
•Опыт работы с Service Desk/ITSM и CMDB; техническое образование будет преимуществом.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство и белая заработная плата.
•ДМС со стоматологией и корпоративное питание.
•Проживание для иногородних сотрудников и компенсация расходов на переезд.
•Корпоративный трансфер из Горно-Алтайска и Маймы.
•Скидки на услуги курорта, занятия горными лыжами и сноубордом.
•Профессиональное обучение и возможности карьерного развития.
