Обязанности:
— Организация и контроль работы сотрудников технической поддержки по медиа-сопровождению;
— Распределение задач, формирование графиков, контроль качества и сроков выполнения работ;
— Обеспечение готовности оборудования и специалистов к плановым и внеплановым мероприятиям;
— Контроль обращений в Service Desk, соблюдения SLA, полноты технической документации и результатов работ;
— Организация обучения сотрудников, развитие компетенций и стандартизация типовых операций;
— Организация эксплуатации и технического сопровождения мультимедийных комплексов конференц-залов и переговорных;
— Контроль работоспособности систем отображения, проекторов/LED-панелей, коммутации, систем управления, аудиосистем, микрофонов, ВКС и сопутствующего оборудования;
— Организация профилактических проверок, тестирования, резервирования критичного оборудования и устранения неисправностей;
— Контроль актуальности схем подключения, инструкций, конфигураций и состава оборудования;
— Получение и анализ технического задания/сценария мероприятия, оценка необходимых ресурсов и технических рисков;
— Организация предварительных осмотров площадки, технических прогонов и репетиций;
— Подготовка и контроль работы звука, видео, презентационного оборудования, ВКС, трансляций и иных мультимедийных средств;
— Назначение ответственных специалистов на мероприятие, организация дежурства и оперативного устранения сбоев;
— Организация и личное участие в техническом сопровождении мероприятий с участием VIP-лиц: оперативная помощь участникам, подключение и проверка персональных устройств и презентационных материалов, обеспечение бесперебойной работы мультимедийных средств в ходе мероприятия.
Требования:
— Практические знания мультимедийных систем: системы отображения, проекторы/LED, видеокоммутация, аудиосистемы, микрофоны, ВКС, системы управления и трансляции;
— Понимание принципов HDMI/SDI, AV-over-IP, аудиосигналов, сетевой коммутации и базовых принципов IP-сетей в части мультимедийных решений;
— Знание протокола Dante: базовые принципы построения аудиосети, маршрутизация аудиопотоков, настройка и диагностика устройств, работа с Dante Controller;
— Опыт технического сопровождения конференций, совещаний, презентаций, протокольных и массовых мероприятий;
— Навыки подготовки технического плана мероприятия, организации репетиций, резервных сценариев и оперативного реагирования на сбои;
— Уверенная работа с MacBook и macOS: подключение к мультимедийным системам и средствам отображения, работа с переходниками/интерфейсами, настройка вывода изображения и звука, запуск презентационных материалов и оперативное устранение типовых проблем;
— Опыт взаимодействия со службой протокола, организаторами мероприятий, внутренними заказчиками и подрядчиками;
— Навыки управления командой: постановка задач, контроль, планирование ресурсов и развитие сотрудников;
— Понимание процессов Service Desk, инцидентов, запросов, SLA, ведения документации и учета оборудования;
— Навыки подготовки технических требований, оценки оборудования и взаимодействия с поставщиками;
— Высшее техническое; профильное образование в области ИТ, телекоммуникаций;
— Опыт руководства технической командой или направлениями/проектами медиа-сопровождения.
Условия:
— Интересные задачи в одном из самых амбициозных проектов страны;
— Официальное трудоустройство;
— Достойный уровень дохода, своевременные выплаты, «белая» заработная плата;
— ДМС со стоматологией;
— Проживание для иногородних сотрудников. Предлагаем комфортабельные средства корпоративного размещения;
— Компенсацию расходов на переезд;
— Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;
— Корпоративное питание;
— Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;
— Занятия по горным лыжам и сноуборду;
— Возможность получения льготного ипотечного кредитования;
— Минимальные ставки по потребительским кредитам СберБанка;
— Бесплатное подключение к системе «СберПрайм»;
— Профессиональное обучение;
— Возможность карьерного роста и развития.
— Место работы: с. Манжерок, Республика Алтай.
