О компании
Компания "Легион" уже более 14 лет является одним из лидеров мирового рынка матсервиса. Мы обеспечиваем профессиональное обслуживание входных зон для торговых точек и коммерческих организаций в разных отраслях и регионах.
Мы активно развиваемся, расширяем клиентскую базу и повышаем стандарты сервиса. В связи с ростом количества постоянных клиентов открыта вакансия Ведущий менеджера по сопровождению клиентов — специалиста, который поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания, своевременный документооборот и комфортное взаимодействие с нашими партнёрами.
Нам нужен человек, внимательный к деталям, умеющий самостоятельно расставлять приоритеты, ценит порядок в документах и способен выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Что нужно делать
•Полное ведение договорного документооборота: подготовка и отправка коммерческих предложений, договоров, доп. соглашений, контроль возврата оригиналов
•Ведение и обновление общей клиентской базы: наименование, контактные данные, дополнительные сведения
•Подготовка отчетности по клиентам для подразделений компании
•Работа с действующими клиентами: сопровождение обслуживания, контроль дебиторской задолженности, поддержка контакта
•Мониторинг общей почты компании: распределение переписки по соответствующим отделам, обеспечение своевременной реакции
Наши ожидания
•Опыт работы в аналогичной должности от 1 года будет преимуществом
•Уверенные навыки работы с документами, базами данных, умение организовать процесс и соблюдать сроки
•Ответственность и внимательность к деталям: своевременное оформление договоров, аккуратное ведение клиентской информации
•Навыки коммуникации: взаимодействие с клиентами и внутренними подразделениями
•Желание быть «точкой опоры» для клиента — не продажи, а сопровождение и сервис
•Отличное знание XL, 1С
Условия
•Стабильный оклад, обсуждается с каждым кандидатом индивидуально
•График работы: c понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
•Оформление по ТК
•Работа в дружной команде, в организации с устоявшимися процессами и адекватным подходом к сопровождению клиентов
•Чётко прописанные задачи, возможность влиять на качество сервиса и видеть результат своей работы
•Профессиональное развитие: освоение инструментов документооборота, CRM/клиентской базы, участие в улучшении клиентских процессов
•Комфортный офис в Ростове-на-Дону рядом с ТЦ Вавилония, доброжелательная культура, адекватное руководство
