О нас
Приглашаем инженера по сопровождению в команду технической поддержки финансовых продуктов Korona.
Задача специалиста технической поддержки - поддержание стабильной работы информационных систем бизнеса на самом высоком уровне. Сотрудники команды активно участвуют в устранении инцидентов и поиске причин их появления; проводят анализ работы сервиса и помогают в улучшении качества предоставляемых услуг.
Почему стоит идти к нам
•выстроенная система онлайн обучения, слаженные коммуникации и прозрачная система показателей эффективности помогают успешно погрузиться в работу и адаптироваться в компании
•возможности для развития внутри отдела через расширение зоны ответственности и продвижение по грейдам, а также за его пределами в направлении тестирования, аналитики или прикладного сопровождения
Задачи
•выявлять и устранять сбои в работе информационных систем
•находить обходные решения проблем и применять их до тех пор, пока недоступно системное решение
•развивать и совершенствовать систему мониторинга для оперативного выявления инцидентов
•анализировать работу сервиса и формулировать предложения по совершенствованию
•участвовать во внедрении и запуске новых проектов и сервисов
Что мы ожидаем
•опыт работы в тех. поддержке от 2х лет
•высшее/неполное высшее техническое образование
•знание основ СУБД
•знание основ SQL
•знание базовых офисных программ
•будет плюсом опыт работы в предметной или смежных областях
Какие личные качества для нас особенно ценны
•желание помогать клиентам
•способность работать с большими объемами информации
•аккуратность, внимательность в работе
•инициативность, ответственность за процесс и результат
•способность сохранять спокойствие и эффективность в сложной ситуации
•грамотная письменная и устная речь
•стремление быть неотъемлемой частью команды
Твои возможности в Koronatech
•понятная траектория роста (оценка эффективности, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.)
•обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения)
•социальный пакет (ДМС после ИС, скидки от партнёров, детская программа и т.д.)
•насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли)
•возможность быть преподавателем, наставником, автором корпоративного блога, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему
•официальное трудоустройство с первого дня, полностью белая зарплата
•удобный формат работы (удаленно по РФ или офисе/в гибридном формате)
