Задачи
•Звонить клиентам из существующей базы, проводить встречи, презентовать маркетплейс и помогать клиентам сделать первый заказ
•Работать с действующими клиентами, стимулировать повторные закупки и возвращать тех, кто перестал заказывать
•Сопровождать подключение новых клиентов: координировать договорные процессы, онбординг и при необходимости интеграцию со смежными командами
•Вместе с Growth Lead тестировать разные предложения, скрипты и подходы к привлечению и активации клиентов
•Участвовать в кампаниях по привлечению, активации и возврату клиентов, а также развивать агентские каналы привлечения
•Передавать командам Growth, продукта и поставщиков обратную связь от клиентов: их потребности, возражения и пожелания по ассортименту
•Вести клиентскую базу в CRM, фиксировать договорённости и отслеживать статусы подключения и заказов
Требования
•Свободный узбекский и русский, устно и письменно
•От 1–2 лет опыта в B2B-продажах, аккаунт-менеджменте или работе с торговыми точками
•Готовность много звонить и регулярно выезжать к клиентам
•Умение просто объяснить продукт и честно работать с возражениями: показать, для каких закупок Merqo подходит уже сейчас, и не обещать лишнего
•Умение формулировать выводы из разговоров с клиентами: повторяющиеся причины, примеры, частота
•Аккуратность в ведении CRM и договорённостей
•Самостоятельность: доводите клиента до результата
Будет плюсом
•Опыт работы с продуктовой розницей, FMCG, дистрибуцией или в роли торгового представителя
•Опыт в маркетплейсах, финтехе, платёжных продуктах, кассах или SaaS для малого бизнеса
•Опыт работы с CRM (amoCRM, Bitrix24 или аналогичными) и Google Sheets / Excel
•Опыт участия в запуске нового продукта
Условия
•Участие в запуске нового продукта с первых месяцев
•Работа в паре с Growth Lead, влияние на офферы и продукт
•Возможность вырасти до руководителя аккаунт-менеджмента по мере роста команды
•Конкурентный уровень дохода
•Формат работы: офис + регулярные выезды к клиентам
