Локация
Москва, Ленинградское шоссе, 39Ас2. Формат работы: на месте работодателя.
Компания
Лаборатория Касперского — компания в сфере кибербезопасности и программных продуктов.
Что делать
•Руководить командой из 3 UX Researchers, развивать экспертизу сотрудников, проводить 1:1 и предоставлять профессиональную и управленческую обратную связь.
•Участвовать в стратегически важных исследованиях, формулировать исследовательские вопросы и выбирать подходящие качественные и количественные методы.
•Интегрировать исследования в Product Discovery, дизайн и процесс принятия продуктовых решений для B2C- и B2B-продуктов.
•Развивать UX Research и Research Operations: планирование, рекрутинг, документацию, хранение и повторное использование результатов.
•Выстраивать взаимодействие со стейкхолдерами, синхронизировать исследовательскую повестку с продуктовыми и дизайнерскими приоритетами.
•Планировать исследовательский портфель, приоритизировать работу и управлять бюджетом и связанными затратами.
Требования
•Опыт управления командой UX Research или User Research и сильный практический опыт в UX Research.
•Глубокое понимание современных исследовательских методологий и опыт комбинирования qualitative и quantitative research.
•Опыт участия в Product Discovery и взаимодействия с Product, Design и другими продуктовыми функциями.
•Сильные коммуникативные и переговорные навыки, умение работать с большим количеством стейкхолдеров и конфликтующими интересами.
•Опыт развития людей, выстраивания процессов и создания исследовательских инструментов.
•Английский язык на уровне, достаточном для работы с международной исследовательской экспертизой и профессиональными материалами.
Хорошо, если есть
•Опыт построения или трансформации UX Research-функции и Research Operations.
•Опыт работы одновременно с B2B- и B2C-продуктами.
•Опыт создания research repository или knowledge base.
•Опыт работы с продуктовой аналитикой, метриками и AI в research-процессах.
Культура и преимущества
•Роль player-coach с сочетанием управления командой и практической исследовательской работы.
•Совместная работа руководителей UX Research и B2C/B2B-дизайна в единой команде Design + Research.
•Возможность развивать исследовательскую культуру, методологию и внутреннюю базу знаний.
•Работа с несколькими бизнес-направлениями и продуктами.
