# Управляющий развлекательным комплексом «Другие Миры» / Операционный руководитель
Полная занятость | График 5/2 с плавающими выходными
Ищем руководителя, который умеет управлять действующим бизнесом и увеличивать его прибыльность.
«Другие Миры» — современный развлекательный комплекс виртуальной реальности в Брянске. Площадка уже работает: есть команда, оборудование, действующие услуги и первые клиенты. Сейчас перед нами стоит задача существенно увеличить поток гостей, выручку и эффективность работы.
Мы ищем самостоятельного управляющего, который возьмёт на себя ежедневное управление площадкой, развитие продаж, команду и финансовые показатели.
Нам нужен не наблюдатель и не администратор с расширенными обязанностями, а руководитель, который способен быстро разобраться в бизнесе, увидеть точки роста, предложить решения и реализовать их.
За что вы будете отвечать
Коммерческий результат
•Выполнение планов выручки и согласованных финансовых показателей.
•Увеличение количества бронирований, среднего чека и повторных посещений.
•Анализ загрузки площадки и разработка решений для увеличения продаж.
•Контроль обработки заявок, CRM и качества работы администраторов с клиентами.
•Развитие локальных партнёрств и участие в маркетинговых активностях.
•Контроль операционных расходов и фонда оплаты труда.
Команда и управление
•Руководство действующей командой администраторов и операторов.
•Подбор недостающих сотрудников и организация их обучения.
•Постановка задач, контроль исполнения и развитие сотрудников.
•Создание эффективных графиков и системы ответственности.
•Формирование команды, способной работать без постоянного участия собственника.
Операционная деятельность
•Обеспечение стабильной работы комплекса.
•Контроль сервиса, безопасности гостей и состояния оборудования.
•Внедрение стандартов и регламентов.
•Решение сложных клиентских ситуаций.
•Анализ результатов работы и подготовка управленческих предложений.
Что мы ожидаем уже в первый месяц
У нас работающий бизнес, поэтому длительного периода исключительно на изучение процессов не будет.
В течение первых 30 дней необходимо:
•Разобраться в работе площадки, включая практическое погружение в обязанности администратора и оператора.
•Взять под управление основные операционные процессы.
•Провести анализ продаж, загрузки, команды и расходов.
•В течение первой недели представить конкретный план увеличения выручки.
•Запустить первые изменения в продажах, сервисе и организации работы.
•Показать измеримую положительную динамику коммерческих показателей и представить результаты своей работы.
Мы понимаем, что серьёзные изменения требуют времени. Но ценим руководителей, которые начинают действовать и приносить результат с первых недель.
Наш кандидат
•Имеет подтверждённый опыт управления коммерческим объектом, подразделением или командой.
•Умеет работать с продажами, бюджетами и показателями эффективности.
•Способен самостоятельно организовать работу и принимать решения.
•Понимает, как управлять сотрудниками, развивать сервис и увеличивать выручку.
•Может привести конкретные примеры своих управленческих результатов.
•Умеет не только предлагать идеи, но и реализовывать их.
•Готов лично изучить работу комплекса, чтобы профессионально управлять им.
Опыт в HoReCa, развлекательной индустрии, фитнесе, розничной торговле и сервисных компаниях будет преимуществом.
Условия
•Доход 80 000–120 000 ₽ на руки: фиксированная часть и премия за достижение согласованных KPI.
•Официальное оформление по трудовому договору.
•График 5/2 с плавающими выходными и присутствием в ключевые часы работы площадки.
•Реальные управленческие полномочия.
•Работа напрямую с собственником.
•Возможность влиять на стратегию развития комплекса.
•Перспектива профессионального роста.
Важно
На начальном этапе управляющий должен лично познакомиться с работой администратора и оператора, CRM, оборудованием и стандартами обслуживания.
Но это не отдельный длительный этап стажировки. Изучение процессов происходит параллельно с управлением площадкой и работой над коммерческими результатами.
Как откликнуться
Расскажите в сопроводительном письме:
•Каким подразделением или бизнесом вы управляли?
•За какие финансовые показатели отвечали?
•Какого измеримого результата удалось добиться на предыдущем месте работы?
Если вы привыкли отвечать за результат, самостоятельно принимать решения и развивать бизнес — будем рады познакомиться.
