# О компании
На протяжении десятилетий компания Lely является мировым лидером в автоматизации молочного производства и сопровождает несколько поколений производителей молока. Мы разрабатываем, проектируем и производим автоматизированные системы и цифровые решения для молочных производителей по всему миру. Наш портфель сосредоточен на основных областях ежедневной работы молочных хозяйств, таких как доение, кормление, управление навозом и управление хозяйством.
Для данной позиции выбранный кандидат должен проживать и работать в Аргентине, а также иметь возможность часто путешествовать внутри Аргентины и, время от времени, в другие страны Латинской Америки.
Общие обязанности
•Действовать в соответствии с методами работы компетенции TSS для достижения целей бизнес-команды.
•Способствовать постоянному развитию компетенции TSS и предложений BT в сотрудничестве с LINT, предоставляя обратную связь и выявляя потребности и возможности посредством профессиональной коммуникации.
•Быть примером в вопросах безопасности и охраны, следуя директивам и кодексу поведения Lely.
•Сотрудничать с Lely Center (LC) на операционном уровне.
Оперативная поддержка
Профессиональное выполнение и оптимизация технического обслуживания (второго уровня) с целью повышения удовлетворенности клиентов и снижения общей стоимости владения для наших производителей. Поддержка второго уровня включает:
•Предоставление поддержки второго уровня (24/7).
•Проведение технических аудитов.
•Посещение Lely Centers (специалистов по продукту) и клиентов (вместе с LC), в зависимости от опыта и потребностей Lely Center.
•Управление инцидентами (обеспечение их валидности, полноты и обработки через правильный процесс).
•Внедрение обязательных обновлений продукта и стремление к 100% их реализации в Lely Centers.
Обучение
Обеспечение того, чтобы техники Lely Centers обладали необходимыми знаниями и уровнем навыков в установке, профилактическом и корректирующем обслуживании. Это включает:
•Подготовку и проведение обучающих мероприятий с использованием коучинга как средства сопровождения.
•Управление и обеспечение процесса (ре)сертификации.
•Обучение техников поддерживать свои знания в актуальном состоянии в контексте Lely.
•Проактивные действия при признаках того, что уровень знаний по конкретной теме вызывает трудности.
Требования
•Технические знания: механика, электротехника, автоматизация и пневматика.
•Аналитическое решение проблем.
•Профессиональная коммуникация.
•Способность к планированию и организации.
•Навыки обучения.
•Владение английским языком.
•Готовность к командировкам.
Что мы предлагаем
•Работу в международной среде, в одной из самых инновационных организаций сельскохозяйственного сектора.
•Множество возможностей для личного и профессионального роста и развития.
•Свободу и ответственность за самостоятельную организацию своей работы.
•Здоровый баланс между личной жизнью и работой, основанный на гибкости и доверии.
•Конкурентоспособную зарплату с реальными возможностями роста от начального уровня.
•Нашу Lely Academy с разнообразными программами обучения для вашего профессионального развития.
•Корпоративный мобильный телефон и ноутбук.
