Spotware

technical support engineer for cTrader

Коротко

Техническая поддержка продукта cTrader от Spotware: разбор тикетов и чатов, анализ логов и поведения приложения, использование SQL для расследований, работа с техническими командами по эскалациям. Требуется 2+ года опыта в техподдержке, понимание TCP/IP и DNS, практические навыки SQL и хороший английский. Работа офисная в Лимасоле, по сменному графику 24/6 включая субботы.

Описание

Spotware develops cTrader.

Задачи

•Investigate and resolve technical and product-related issues

•Analyse logs, application behaviour and connectivity

•Use SQL for troubleshooting and investigations

•Handle support tickets and chats from request to resolution

•Reproduce issues and work with technical teams on escalations

•Maintain documentation and shift handovers

Требования

•2+ Years of relevant technical support experience

•Hands-on troubleshooting experience

•Understanding of TCP/IP and DNS

•Practical SQL skills

•Ability to investigate issues independently and take ownership

•Good English for tickets, chats and team communication

Будет плюсом

•Experience in fintech, brokerage or trading platforms

•API integrations, FIX, liquidity bridges

•Scripting

•AI troubleshooting tools

•MT4/MT5

Условия

Rotating shifts after training, with 24/6 coverage including Saturdays

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте