Локация
Удалённая работа, Минск
Зарплата
От 820 USD в месяц до вычета налогов, с привязкой к курсу доллара
Компания
Разработка мобильных игр и lifestyle-приложений с более чем 60 миллионами установок и сформированным сообществом пользователей.
Что делать
•Отвечать на запросы пользователей по электронной почте, помогать с использованием продуктов.
•Собирать и анализировать обратную связь клиентов.
•Участвовать в создании FAQ, пользовательских руководств и другой документации.
•Взаимодействовать с QA-специалистами, продакт-менеджерами и разработчиками для улучшения продуктов.
•Повышать удовлетворённость и лояльность клиентов за счёт индивидуального подхода.
Требования
•Отличные письменные коммуникативные навыки на английском языке на уровне Upper-Intermediate или выше.
•От 1 года до 3 лет опыта.
•Компетентность в ответах на вопросы пользователей, самоорганизация, ответственность и честность.
•Интерес к работе с людьми, проактивность и коммуникабельность.
•Знание индустрии iGaming/Gambling или готовность быстро в неё погрузиться.
•Готовность выполнить тестовое задание.
Культура и преимущества
•Ночные смены по графику 2/2, продолжительность смены — 12 часов.
•Добровольное медицинское страхование и 100% оплата больничного.
•28 календарных дней отпуска.
•Компенсация занятий спортом и фитнесом.
•Компенсация профильного обучения, конференций и занятий английским языком.
•Команда и продукты с возможностью профессионального роста и работа без лишней бюрократии.
Процесс найма
•Отклик с резюме и выполнение тестового задания.
