Специалист техподдержки (ServiceDesk 1L)

Коротко

Специалист техподдержки первой линии (ServiceDesk 1L) в ИТ-Холдинге Т1: приём, проверка, классификация и маршрутизация обращений пользователей и сотрудников с контролем сроков SLA. Работа в офисе в Самаре, официальное трудоустройство. От кандидата ждут умения оперативно обрабатывать входящую информацию, желания развиваться в ИТ и нацеленности на результат.

ИТ-Холдинг Т1

Оформление: официальное трудоустройство в штат

Формат работы: офис (Самара, ул. Авроры 150/1)

☑️ Чем предстоит заниматься

•Принимать обращения от пользователей и сотрудников внутренних подразделений Компании

•Проверять данные в обращениях на полноту и корректность

•Классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламентами

•Контролировать исполнение SLA при выполнении обращений

☑️ Наши пожелания к кандидатам

•Умение оперативно обрабатывать входящую информацию

•Желание развиваться в ИТ

•Нацеленность на результат

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Специалист техподдержки (ServiceDesk 1L)

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

Ещё в ИТ-Холдинг Т1

Похожие вакансии

Хватит откликаться.Получите рекомендацию.

Ещё в ИТ-Холдинг Т1

Похожие вакансии

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.