Описание
Сейчас мы ищем инженера поддержки в группу ДЗО Запад, которая осуществляет техническую ИТ-поддержку розничной сети МТС (офисов продаж и бэк-офисов).
Задачи
•Обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания
•Настраивать оборудование
•Совершать выезды в точки продаж МТС для настройки рабочего места локально
Требования
•Знание Windows, AD, WSUS, MS Office
•Знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей
•Знание устройства ПК
•Знание основ и принципов ITSM
Условия
•Собственная платформа MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут проблемой, можно сосредоточиться на фичах
•Профессиональные гильдии инженеров, где коллеги поддерживают друг друга и помогают стать лучше
•Внутренняя площадка TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
•Участие во внешних IT конференциях: эксперты компании выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. Компания организует собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводит митапы для разработчиков и инженеров
•Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронная библиотека
•ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
•Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
•Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
•Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день)
•Прием врачей общей практики и массаж в офисе
•Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
•Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
