О компании
PointCentral — ведущая платформа технологий умной недвижимости для жилых арендных сообществ, обеспечивающая доступ, безопасность и автоматизацию в многоквартирных домах, однофамильных домах, объектах строящихся под аренду и краткосрочной аренде по всей стране. Компания является дочерней структурой Alarm.com, что дает стабильность и инфраструктуру публичной компании со скоростью и амбициями продуктового стартапа.
Мы ищем старшего менеджера по работе с клиентами для ускорения роста доходов в портфеле аккаунтов PointCentral. Эта роль отвечает за расширение в назначенных аккаунтах и предполагает значительное время с клиентами и поставщиками услуг для укрепления отношений, выявления возможностей роста, улучшения процесса продаж и обеспечения стабильных результатов по доходам. Старший менеджер по работе с клиентами также координирует структурированную поддержку по вопросам, влияющим на доходы клиентов и партнеров, через приоритизацию, маршрутизацию, эскалацию и контроль выполнения, обеспечивая согласованность, поддержку и подготовку клиентов и поставщиков услуг для успеха. Роль тесно сотрудничает с менеджерами по работе с клиентами по стратегическим возможностям, где требуется дополнительная поддержка, и служит ключевым ресурсом в обеспечении долгосрочного роста и удержания аккаунтов.
Основные обязанности
•Отвечать за рост новых клиентов, инициируемый партнерами, и все расширения в назначенных аккаунтах, управляемых партнерами, с четкой ответственностью за создание, квалификацию, продвижение и результаты по доходам в воронке продаж.
•Разрабатывать и реализовывать совместные планы роста с поставщиками услуг, которые активируют больше продуктивных партнеров, выявляют возможности расширения портфеля и создают более диверсифицированную модель вклада по базе партнеров.
•Выявлять, привлекать, вводить в курс дела и обеспечивать поддержку новых поставщиков услуг, соответствующих целевым рынкам PointCentral, устанавливая четкие критерии успеха для обеспечения того, чтобы новые партнеры становились активными и продуктивными участниками.
•Проводить структурированные бизнес-обзоры, планирование аккаунтов и обсуждения эффективности партнеров, используя внутренние данные, инсайты партнеров и уровни продуктивности для создания целенаправленных планов роста.
•Ускорять возможности, инициируемые партнерами, преодолевая общие препятствия — включая техническую проверку, согласование цен, позиционирование решений и формулирование ценности — при координации внутренних ресурсов для поддержания динамики сделок и повышения коэффициента закрытия.
•Сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами по корпоративным возможностям и стратегическим расширениям, где требуется поддержка прямых продаж, при этом сохраняя четкую ответственность за назначенные возможности роста, инициируемые партнерами.
•Выступать в качестве старшего контактного лица по вопросам, влияющим на доходы партнеров, осуществляя сортировку, маршрутизацию, эскалацию и обеспечение межфункционального взаимодействия по вопросам внедрения, поддержки, продукта, ценообразования и исполнения.
•Поддерживать точные записи в Salesforce по возможностям, активности партнеров, планам аккаунтов, ключевым контактам, срокам и следующим шагам, а также регулярно обновлять информацию о воронке продаж, расширении и продуктивности партнеров.
•Собирать и направлять структурированную обратную связь от партнеров по конкурентному позиционированию, возражениям, пробелам в продукте, трудностям внедрения и потребностям в поддержке для улучшения общего опыта партнеров.
•Выполнять другие поручения по мере необходимости.
Требования
•Опыт работы не менее 5 лет в канальных продажах, развитии партнерств, росте аккаунтов или корпоративных продажах в модели, ориентированной на партнеров.
•Требуется степень бакалавра.
•Готовность к командировкам до 50% времени для встреч с партнерами, совместных продаж, бизнес-обзоров, внедрения и участия в отраслевых мероприятиях в назначенной территории.
•Предпочтителен опыт работы или продаж в сегментах многоквартирных домов (MDU), управления недвижимостью, proptech или смежных областях технологий недвижимости.
•Доказанная способность влиять на результаты без прямых полномочий среди партнеров и внутренних команд.
•Сильные коммуникативные навыки и комфорт при взаимодействии с руководством поставщиков услуг, заинтересованными сторонами группы владельцев и лицами, принимающими решения у клиентов.
•Высокие аналитические способности для интерпретации данных о производительности, выявления возможностей роста и управления продуктивностью партнеров.
•Уверенное владение Salesforce и распространенными инструментами повышения эффективности продаж.
•Способность балансировать ответственность за рост доходов с координацией структурированной поддержки партнеров в динамичной среде.
Обратите внимание, что на данный момент спонсорство новых заявителей для разрешения на работу или любая другая иммиграционная поддержка для этой позиции недоступны.
Почему стоит работать в PointCentral?
•Сотрудничество с выдающимися людьми: компания нанимает только лучших, стандарты высоки, сотрудники работают рядом с другими высокоэффективными специалистами.
•Влияние с первого дня: новые сотрудники получают реальную ответственность за внедрение новых технологий на рынок и полномочия действовать сразу после присоединения к команде.
•Получение всестороннего опыта: разнообразная и динамичная среда с возможностью работать напрямую с руководителями и развивать экспертизу в различных областях бизнеса.
•Работа с новейшими технологиями: опыт работы с широким спектром технологий IoT, SaaS и M2M, включая беспроводную связь, видеонаблюдение, автоматизацию умного дома, веб-разработку и разработку и хостинг серверных приложений.
•Сообщество и товарищество: одна из основных ценностей компании — «Сохранять веселье», что означает создание сильного чувства сообщества, культуру сотрудничества и взаимосвязи.
О компании Alarm.com
Alarm.com — ведущая платформа для интеллектуально связанных объектов недвижимости. Миллионы домовладельцев и предприятий полагаются на технологии Alarm.com для обеспечения безопасности, мониторинга и управления своими объектами из любой точки. Комплексный набор решений — включая безопасность, видеонаблюдение, контроль доступа, обнаружение активных стрелков, интеллектуальную автоматизацию, управление энергией и благополучие — предоставляется через сеть тысяч профессиональных поставщиков услуг и коммерческих интеграторов по всей Северной Америке и всему миру. Акции Alarm.com торгуются на Nasdaq под тикером ALRM.
Преимущества работы в компании
Пакет вознаграждений включает медицинские планы с субсидиями от компании, счет здоровья (HSA) с вкладом от компании и 401(k) с соответствующим взносом работодателя. Компания поощряет здоровый баланс между работой и личной жизнью с оплачиваемым отпуском, который увеличивается с опытом работы, оплачиваемыми праздниками, временем для оздоровления и оплачиваемыми отпусками по беременности и уходу за ребенком. Также предоставляется оплачиваемое компанией страхование по инвалидности и жизни.
