Старший менеджер по работе с клиентами
Обзор позиции
В качестве старшего менеджера по работе с клиентами вы будете отвечать за стимулирование роста в портфеле клиентов среднего и стратегического сегментов. Роль сочетает в себе привлечение новых клиентов, развитие аккаунтов и стратегическое управление отношениями для обеспечения долгосрочного роста доходов, удержания клиентов и прибыльности.
Вы будете выявлять и обеспечивать новые возможности, вести сложные продажи и позиционировать полный портфель решений и услуг Advania, чтобы помочь клиентам достигать их бизнес-целей с помощью технологий.
Зарплата и льготы
Наши зарплаты конкурентоспособны на рынке + ведущая в отрасли структура комиссионных.
Гибридный режим работы
Мы признаём преимущества удалённой и гибкой работы. Мы применяем политику гибридной работы, которая позволяет нашим сотрудникам балансировать время в офисе и время работы из дома. Каждая команда в нашей организации может самостоятельно решать, как реализовать эту политику.
Обязанности
•Развивать и расширять портфель существующих и новых клиентских аккаунтов в коммерческом и среднем сегментах.
•Выявлять, квалифицировать и обеспечивать возможности для дополнительной продажи, перекрёстных продаж, расширения услуг и привлечения новых клиентов.
•Строить прочные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами, включая старших руководителей и бизнес-лидеров, глубоко понимая цели и задачи клиентов.
•Создавать и реализовывать планы по аккаунтам, ориентированные на рост клиентов, удержание и долгосрочную ценность аккаунта.
•Вести продажи от выявления и квалификации возможностей до разработки предложений, переговоров, заключения контрактов и успешного внедрения.
•Позиционировать портфель решений и услуг Advania, включая Центр обработки данных, Безопасность, Инфраструктуру, Современное рабочее место, Сетевые решения и Аудиовизуальные решения.
•Сотрудничать с консультантами по предпродажам, архитекторами решений, командами по предоставлению услуг и партнёрами-поставщиками для разработки привлекательных решений для клиентов.
•Поддерживать ответственность за управление воронкой продаж, прогнозирование, записи в CRM и отчётность по аккаунтам для точного отслеживания возможностей продаж.
•Быть в курсе рыночных тенденций, новых технологий, активности конкурентов и отраслевых изменений для предоставления клиентам надёжных рекомендаций.
•Постоянно достигать и превышать цели по доходам, валовой прибыли, удержанию клиентов и стратегическому росту.
Как выглядит успех
•Построение и поддержание здоровой, квалифицированной воронки продаж по новым и существующим аккаунтам.
•Генерация стабильных новых бизнес-возможностей при расширении присутствия Advania у существующих клиентов.
•Развитие глубокого понимания полного портфеля решений, услуг и стратегических поставщиков Advania.
•Построение доверительных отношений советника с заинтересованными сторонами клиентов и внутренними специалистами.
•Выполнение целей по доходам, валовой прибыли, удержанию и росту аккаунтов.
•Эффективное управление требованиями клиентов и обеспечение положительного опыта клиента на протяжении всего цикла продаж.
•Регулярное посещение офисов Advania и площадок клиентов для укрепления отношений и повышения вовлечённости клиентов.
•Эффективное сотрудничество с торговыми специалистами, командами предпродаж, службой доставки и операциями для достижения результатов для клиентов.
Квалификации и опыт
•Подтверждённый успех в B2B-продажах IT в VAR, MSP, системной интеграции или организации технологических услуг.
•Демонстрируемый опыт управления и развития аккаунтов среднего и стратегического сегментов через консультативные продажи.
•Глубокое понимание ключевых предложений Advania, включая Центр обработки данных, Сети, Кибербезопасность, Современное рабочее место, Конечные пользовательские вычисления, Управляемые услуги, Облако и Аудиовизуальные решения.
•Отличные навыки коммуникации, презентации, ведения переговоров и построения отношений с возможностью взаимодействия с заинтересованными сторонами на разных уровнях, включая высшее руководство.
О нас
Мы — технологическая компания с человеческим лицом. В Advania мы верим в то, что нужно давать людям возможность создавать устойчивую ценность с помощью умного использования технологий. Будучи одним из ведущих партнёров Microsoft в Великобритании, специализирующимся на Azure, безопасности, Dynamics 365 и Microsoft 365, мы имеем доказанную историю успеха в предоставлении трансформационных IT-услуг.
Наш процесс отбора
В рамках нашей приверженности клиентам мы будем проводить проверку биографии, включая проверку на наличие судимостей, для всех предложений о работе.
