Ваша роль
В качестве старшего менеджера по продукту – цифровые клиенты (f/m/d) вы отвечаете за полный цикл роста цифровых клиентов LIQID: от только что созданного лида до первой инвестиции, а затем до следующего пополнения, второго портфеля и следующего продукта. Приобретение и расширение находятся в одной команде с одной задачей, поэтому вы строите единую систему роста, а не передаете клиентов в конце воронки. LIQID изначально гибриден: для этого сегмента опыт ориентирован в первую очередь на цифровые технологии, и вы решаете, где именно человеческое взаимодействие с нашими консультантами ускоряет конверсию или рост — а где нет.
Что вы будете делать
•Полная ответственность за сегмент: Управлять жизненным циклом цифрового клиента от лида → регистрации → оформления → первой инвестиции → активации → расширения. Вы определяете главную цель сегмента и дерево KPI по конверсии и расширению – конверсия лида в финансирование, время до финансирования, время до первого пополнения, доля мультипродуктовых клиентов, доля кошелька – и несёте ответственность за чистый приток новых средств из сегмента, а не за отдельный этап воронки.
•Конверсия лидов и опыт онбординга: Проектировать и оптимизировать пути, которые превращают лидов в финансируемых клиентов – nurturing лидов, регистрацию, онбординг и оформление – совместно с командами дизайна продукта, маркетинга и продаж. Вы формируете стратегию первого продукта – какое предложение конвертирует какую персону – и следите, чтобы обещание бренда и премиальное позиционирование сохранялись на каждом шаге, который строит доверие и стимулирует конверсию.
•Цифровые апселл и кросс-селл: Превращать инвесторов-первопроходцев в клиентов с несколькими продуктами: пополнения и сберегательные планы, вторые портфели, дополнительные типы счетов и доступ к новым классам активов, таким как частные рынки. Вы находите естественные последовательности продуктов через анализ путей и когорт, создаёте моменты внутри продукта и кампании жизненного цикла, которые их конвертируют, и доказываете эффект с помощью причинно-следственного измерения, а не корреляционных историй.
•Гибрид там, где это оправдано: Определять, когда человеческое взаимодействие превращает сомневающегося потенциального клиента в клиента или клиента с одним продуктом – в долгосрочные отношения: предложения обратного звонка при уходе с оформления, триггеры для консультантов при достижении порогов богатства и чёткая передача в нашу команду Private Wealth по мере роста клиентов. Каждый человеческий контакт проектируется, запускается и измеряется, а не оставляется на волю случая.
•Лидерство в мышлении с практическим подходом: Вы выступаете как менеджер продукта и владелец продукта для кросс-функциональной команды инженеров, дизайнеров и операционной поддержки продукта, тесно сотрудничая с маркетингом и продажами. Вы строите на общей инфраструктуре онбординга и банковских сервисов, которой управляют наши платформенные команды, приоритизируете прозрачно по влиянию и усилиям – что также означает умение говорить «нет» – и становитесь лидером мнений по цифровому росту богатства в LIQID.
Что вы приносите
•Опыт: Более 7 лет в управлении продуктом или ростом цифровых потребительских продуктов с ответственностью как за конверсию, так и за монетизацию или расширение. Опыт в FinTech, WealthTech, банковской сфере или подписных сервисах является большим плюсом.
•Глубина в росте и аналитике: Практический опыт работы с воронками, когортным анализом и LTV. Вы определяете метрики до начала разработки, устанавливаете базовые показатели, умеете самостоятельно запрашивать данные и понимаете разницу между значимым результатом и случайным.
•Техническая и AI-грамотность: Опыт работы с аналитикой продукта и данными CRM. Вам комфортно обсуждать архитектуру и компромиссы API с инженерами, а также использовать AI-инструменты для прототипирования, анализа и ускорения выпуска продукта.
•Любознательность в домене и эмпатия к клиенту: Искренний интерес к инвестициям и рынкам капитала, а также понимание, что убеждение человека инвестировать значительную часть своего капитала – это решение, основанное на доверии, а не импульсивная покупка.
•Коммуникация и языки: Свободное владение немецким и английским языками, способность согласовывать продукт, дизайн, инженерию, маркетинг и продажи вокруг единой стратегии роста и убедительно представлять дорожную карту руководству.
•Мотивация и драйв: Комфортно работать в быстро меняющейся среде с высокой степенью ответственности. Вы хотите отвечать за результаты, а не за бэклоги, и с энтузиазмом строить движок роста цифрового управляющего капиталом в AI-ориентированной продуктовой организации.
Что мы предлагаем
•Разнообразие: Плоская иерархия и культурная открытость делают вас неотъемлемой частью нашей разнообразной команды международных талантов с первого дня.
•Гибкость: Вы найдете правильный баланс с гибкими моделями работы, рабочим временем и возможностями удаленной работы. 28 дней отпуска и два дополнительных выходных 24 и 31 декабря обеспечивают вам достаточно времени для отдыха.
•Признание: Вы будете помогать формировать будущее цифрового управления капиталом вместе с нами в инновационной, многократно награжденной компании на пути роста, с высокой рыночной значимостью и большим пространством для ваших идей.
•Развитие: Мы поддерживаем ваш личный и профессиональный рост с ежегодным бюджетом на развитие до 1500 евро. Кроме того, в начале работы в LIQID вы получите качественное оборудование, включая MacBook, наушники и монитор.
•Умные деньги: Как LIQIDian, вы получите привлекательные условия для наших инвестиционных стратегий, ежемесячный ланч-аллоанс и эксклюзивные скидки у различных провайдеров.
•Забота о благополучии: Региональные органические продукты поддерживают вашу форму в офисе, а наши инициативы по здоровью и программа Health Assistance выходят далеко за их пределы.
Что будет дальше
Отличный кандидат, опыт и прозрачность – наши главные приоритеты в процессе собеседования. Различные этапы помогают нам понять, как может выглядеть потенциальное сотрудничество.
1.Первичный звонок с нашим партнером по талантам: Неформальное знакомство и обсуждение для согласования ваших ожиданий с ролью.
2.Видеозвонок с руководителем продукта: Вы узнаете больше о требованиях к результатам и специфике роли от нашей команды руководства.
3.Домашнее задание с живой презентацией: Задание на дом, за которым следует 90-минутная сессия с двумя членами команды.
4.Личная встреча: Вы встретитесь с некоторыми членами команды на месте, осмотрите наш офис и обсудите финальные детали с руководителем продукта.
О нас
Мы – LIQID, одна из самых быстрорастущих финтех-компаний в Европе. Наша цель – предоставить создателям, предпринимателям и мыслителям, формирующим наше будущее, доступ к тем же возможностям, что и у самых успешных инвесторов мира, при этом учитывая потребности людей, планеты и прибыли.
Мы предлагаем нашим клиентам финансовое спокойствие через исключительные, тщательно подобранные инвестиционные решения – от лучших в мире фондов прямых инвестиций и венчурных фондов до отмеченных наградами решений по управлению капиталом. Всё это предоставляется через интуитивно понятный цифровой опыт с выдающейся персональной поддержкой. С активами более 4 миллиардов евро, мы поддерживаемся ведущими инвесторами из цифровой, прямой инвестиционной и управляющей капиталом сфер, включая LGT, Toscafund, HQ Trust и Project A.
