# Старший менеджер по комплаенсу и трудовым отношениям
О роли
Каждый день отсутствие учителей лишает учеников учебного времени, и это особенно ощутимо в школах с ограниченными ресурсами. Kokua закрывает этот разрыв, связывая школы с увлечёнными приглашёнными педагогами, которые приходят в класс и сразу меняют ситуацию, предоставляя услуги по подбору замещающих учителей в растущем многоштатном присутствии, которое компания продолжает расширять.
В Kokua комплаенс — это то, как компания обеспечивает безопасность и укомплектованность классов. Каждый приглашённый педагог, которого направляют в школу, должен быть проверен, допущен и иметь необходимые полномочия для штата, округа и школы, в которой он работает. Если эта работа выполнена неверно, ученики могут оказаться в зоне риска. Если она медленная или излишне сложная, классы остаются без учителя. В любом случае партнёры-школы теряют доверие к компании. Делать это правильно — в центре услуги, которую она предоставляет.
Старший менеджер по комплаенсу и трудовым отношениям отвечает за кадровую систему комплаенса Kokua: стандарты, контроли и экспертизу в области трудовых отношений, которые сохраняют зрелость кадровых практик компании по мере выхода в новые штаты. Вместо того чтобы владеть каждым процессом, затрагивающим требование комплаенса, менеджер переводит юридическую и нормативную сложность в простые, масштабируемые процессы, которые команды Talent, Operations и другие фронтлайн-команды могут выполнять самостоятельно, обеспечивая надзор, мониторинг, обучение и путь эскалации, благодаря которым всё работает.
Роль предполагает тесное сотрудничество с Talent, Operations, Payroll и HRBP, чтобы комплаенс выполнялся там, где реально происходит работа, а не только проектировался централизованно и спускался сверху.
Основные обязанности
Допуск педагогов и безопасность учеников
•Поддерживать матрицу требований по штатам, рынкам и школьным партнёрам, охватывающую проверки, аттестацию, обучение и другие требования к размещению.
•Определять требования к проверке биографии, дактилоскопии, аттестации и обязательному обучению по сообщению о нарушениях для приглашённых педагогов.
•Устанавливать контроли, которые не допускают назначений до завершения необходимого допуска, и отслеживать эти контроли на предмет пробелов.
•Координировать вопросы неправомерного поведения педагогов и обязательную отчётность с Operations, вице-президентом по персоналу и юридической службой.
Ведение дел по трудовым отношениям и расследования
•Самостоятельно вести типовые и умеренно сложные дела по трудовым отношениям, включая расследование, документирование, рекомендации и разрешение. Эскалировать высокорисковые или юридически сложные вопросы вице-президенту по персоналу и/или внешним юристам по мере необходимости.
•Сотрудничать с руководителями и HRBP для определения уместных мер реагирования, корректирующих действий и последующего контроля.
Владение программой комплаенса
•Владеть стандартами, контролями и каркасом кадровой программы комплаенса Kokua на всём жизненном цикле сотрудника — от найма и онбординга через изменения в трудоустройстве, отпуска и адаптацию рабочих условий до прекращения трудовых отношений. Talent, Operations, Payroll и другие функции выполняют повседневные шаги в рамках этого каркаса.
•Разрабатывать и поддерживать масштабируемые процессы, контроли, документацию и обучение, которые делают требования комплаенса достаточно простыми для региональных и фронтлайн-команд, чтобы выполнять их последовательно, и отвечать за готовность к аудиту по применимым федеральным, штатным и местным требованиям.
•Отслеживать изменения в требованиях к трудоустройству, оценивать их влияние на политики и процессы Kokua и переводить эти изменения в обновлённые рекомендации для команд, ответственных за их применение.
Партнёрство с HRBP
•Выступать специализированным партнёром для функции HRBP, владея стандартами комплаенса, формальными расследованиями и консультациями по рискам в области трудовых отношений, в то время как HRBP ведут бизнес-партнёрство, организационную эффективность, коучинг руководителей и типовую поддержку по результативности.
•Работать с HRBP, чтобы на практике эта граница оставалась чёткой, с определёнными передачами дел, когда вопрос результативности или руководителя приобретает риски комплаенса или трудовых отношений и требует перехода в формальный процесс.
•Поддерживать HRBP и руководителей в ситуациях, где сочетаются организационные или результативные соображения и риски комплаенса или трудовых отношений, принося специализированный взгляд, не подменяя бизнес-отношения.
Поддержка выхода на новые рынки
•Владеть чек-листом готовности по комплаенсу для каждого планируемого рынка, включая требования, ответственных владельцев, зависимости, сроки и нерешённые риски.
•Предоставлять документированную рекомендацию о готовности до запуска и оперативно эскалировать вопросы, которые могут повлиять на дату запуска.
•Исследовать применимые требования к трудоустройству и кадрам и определять необходимые изменения в политиках, процессах, системах и обучении.
•Координировать работу с внутренними заинтересованными сторонами и внешними юристами, чтобы требования комплаенса были поняты и внедрены в операционную деятельность до запуска.
•Выстраивать масштабируемые подходы, позволяющие Kokua входить в новые юрисдикции без излишнего усложнения работы фронтлайн-команд.
Эскалация рисков и консультирование
•Помогать руководителям оценивать риски, определять уместные следующие шаги и понимать, когда вопрос требует эскалации.
•Давать практические рекомендации по вопросам, которые могут возникать на протяжении жизненного цикла сотрудника, включая адаптацию рабочих условий, отпуска, поведение сотрудников, безопасность на рабочем месте, оплату труда и учёт рабочего времени, иммиграцию и другие вопросы комплаенса, связанные с трудоустройством.
Отчётность
•Разрешение дел по трудовым отношениям: отслеживать объём дел, сроки разрешения и тенденции по сложности, чтобы дать руководству ясную актуальную картину состояния трудовых отношений и нагрузки.
•Готовность по комплаенсу: отчитываться о результатах аудитов, точности аттестации и проверок биографии и статусе открытых пунктов по устранению недостатков на рынках Kokua.
•Готовность новых рынков: отслеживать, на месте ли соответствующие требованиям политики и процессы до подтверждённых запусков рынков, и заранее отмечать пробелы в готовности.
•Поддержка бизнеса: отслеживать, как растёт спектр вопросов, с которыми команды Talent и Operations могут справляться самостоятельно, и соответствующее снижение эскалаций в центральную команду.
Требования
Обязательные
•6+ лет прогрессивного опыта в HR, трудовых отношениях или комплаенсе, включая прямой опыт расследований
•Подтверждённый успех во внедрении многоштатных программ комплаенса в условиях высокого объёма и распределённой рабочей силы с измеримым улучшением точности, сроков выполнения или операционной простоты.
•Глубокое практическое знание трудовых практик и требований в нескольких юрисдикциях США
•Опыт работы с I-9/E-Verify, комплаенсом проверок биографии и аттестации, оплатой труда и учётом рабочего времени, отпусками, адаптацией рабочих условий или другими программами кадрового комплаенса.
•Сильные навыки письменной и устной коммуникации, включая умение ясно объяснять сложные или деликатные вопросы аудитории не из HR.
•Подтверждённая способность работать самостоятельно, управлять конкурирующими приоритетами и выстраивать структуру в растущей организации.
Желательные
•Опыт в штатах с высокой сложностью и сильной защитой сотрудников, таких как Нью-Йорк, Иллинойс или Калифорния
•PHR/SPHR или SHRM-CP/SCP
•Опыт в стаффинге, контингентной рабочей силе или HR в сфере образования
•Опыт поддержки или руководства работой HR/комплаенса, связанной с выходом в новый штат или на новый рынок
•Опыт разработки инструментов комплаенса или обучения для аудитории не из HR
Компенсация
Эту роль можно выполнять удалённо из любой точки США; предпочтение кандидатам в часовых поясах Восточного, Центрального или Горного времени. Ожидаемый базовый диапазон заработной платы для этой роли — от 100 000 до 115 000 USD. Фактическая стартовая оплата в этом диапазоне будет зависеть от опыта кандидата, квалификации и навыков относительно требований роли. На эту роль распространяется бонусная компенсация и участие в программе льгот Kokua Education, которая включает медицинское/стоматологическое/офтальмологическое страхование, пенсионный план 401k и взносы компании, оплачиваемый отпуск.
