# Почему Faculty?
Мы основали Faculty в 2014 году, потому что считали, что ИИ станет самой важной технологией нашего времени. С тех пор мы работали с более чем 350 глобальными клиентами, помогая им трансформировать их результаты с помощью человеко-ориентированного ИИ. Вы можете прочитать о нашем реальном влиянии здесь.
Мы не гоняемся за модными трендами. Мы создаём, разрабатываем и внедряем ответственный ИИ, который действительно меняет ситуацию — и мы хорошо умеем это делать. Мы приносим нашим клиентам непревзойдённую глубину технической, продуктовой и исполнительной экспертизы, работая с организациями из сферы государственного управления, финансов, розничной торговли, энергетики, наук о жизни и обороны.
Наш бизнес и репутация быстро растут, и мы всегда ищем людей, которые разделяют наше интеллектуальное любопытство и желание создавать позитивное наследие с помощью технологий.
ИИ — это технология, определяющая эпоху, присоединяйтесь к компании, где вы получите возможность представить её самые мощные применения и воплотить их в жизнь.
О роли
В качестве старшего сервисного дизайнера в Faculty вы будете проектировать сложные экосистемы сервисов в динамичных условиях клиентов, балансируя между потребностями пользователей и стратегическими коммерческими целями в нашем подразделении Applied AI. Работая в центре взаимодействия с клиентами, вы будете создавать сложные карты пользовательских путешествий, разрабатывать системные сервисные схемы и вести кросс-функциональное согласование. Формируя многоканальные сервисы, проводя высокоэффективные воркшопы и обеспечивая плавные процессы передачи, вы будете превращать сложные организационные задачи в инновационные, масштабируемые решения, которые создают устойчивые возможности для клиентов.
Что вам предстоит делать
•Вести сложные инициативы по исследованию пользователей в рамках клиентских проектов и синтезировать результаты в стратегические, практические рекомендации.
•Руководить созданием комплексных карт пользовательских путешествий, отражающих текущие реалии предприятия и будущие состояния сервиса.
•Проектировать детализированные сервисные схемы для оптимизации взаимодействия между людьми, процессами и технологиями ИИ в организациях клиентов.
•Проводить совместные воркшопы с заинтересованными сторонами для решения сложных системных задач и выявления новых возможностей для консалтинга.
•Создавать убедительные визуальные артефакты и чёткие повествования, которые доносят ключевые концепции сервиса до лиц, принимающих решения у клиентов.
•Руководить прототипированием и сессиями совместного дизайна в различных клиентских приложениях для проверки моделей сервиса перед внедрением.
•Сотрудничать с государственными и общественными организациями для трансформации предоставления государственных услуг с помощью ИИ и дизайна.
Кого мы ищем
•Продвинутые знания различных методов исследования пользователей с доказанной способностью переводить инсайты в стратегические действия для клиентов.
•Глубокая экспертиза в системном мышлении и создании практических сервисных схем для многоаспектных корпоративных сред.
•Сильные навыки фасилитации с обширным опытом проведения клиентских воркшопов, которые объединяют разнообразных, кросс-функциональных партнёров.
•Доказанные умения в проектировании, тестировании и совершенствовании прототипов сервисов на основе постоянной обратной связи от клиентов и пользователей.
•Высокая компетентность в создании чётких, визуально привлекательных дизайн-артефактов, которые легко передают сложные операционные процессы.
•Коллаборативный настрой и опыт эффективного взаимодействия с командами по данным, инженерии и реализации проектов у клиентов.
•Опыт работы с государственными структурами и организациями общественного сектора или внутри них.
Наши принципы найма
Мы стремимся создать лучшую команду, а не самую однородную. Мы знаем, что разнообразие людей порождает разнообразие мыслей, а это укрепляет наш принцип поиска истины. И мы знаем из опыта, что разнообразные команды создают лучшую работу, актуальную для мира, в котором мы живём. Нас объединяет глубокое интеллектуальное любопытство и желание использовать наши способности для измеримого положительного воздействия. Мы настоятельно призываем подавать заявки людей всех происхождений, этнических групп, полов, религий и сексуальных ориентаций.
Если вы не чувствуете, что соответствуете всем требованиям, но вас вдохновляет эта роль и вы знаете, что обладаете ключевыми сильными сторонами, пожалуйста, не стесняйтесь подавать заявку — возможно, вы подходите для этой или других ролей. Мы открыты к обсуждению неполного рабочего времени.
Примечание об ИИ: мы рады, если вы используете его для исследований и подготовки к интервью, но, пожалуйста, не используйте ИИ для генерации ответов во время живых интервью. Мы также используем ИИ для ведения заметок (Metaview) на интервью, чтобы интервьюеры могли оставаться сосредоточенными (вы можете отказаться — просто сообщите нам), и каждое заявление рассматривается человеком, решение не принимается ИИ.
