Описание
Мы оказываем услуги бухгалтерского аутсорсинга, нам доверяют учёт 70 000 предпринимателей по всей России. В Отдел клиентского сервиса нужен специалист технической поддержки.
Задачи
•Отвечать на звонки клиентов и консультировать по работе продуктов компании
•Регистрировать и классифицировать обращения в CRM, правильно направлять их в нужный отдел
•Следить за своими задачами и обращениями в CRM, корректно выставлять статусы
Требования
•Грамотно говорите и пишете
•Коммуникабельны и доброжелательны
•Клиентоориентированы и умеете работать в режиме многозадачности
•Вовлечены в рабочие процессы
•Уверенно пользуетесь ПК
•Будет плюсом: знание основ налогового и бухгалтерского учёта
Условия
•Доход до 55 000 ₽: оклад 37 000 ₽ + премия до 18 000 ₽
•Официальное оформление по ТК РФ
•Удалённый график 5/2: пн–пт с 9:00 до 18:00 по московскому времени, выходные: сб, вс и праздничные дни по производственному календарю с 4-го месяца
•Гибкий график работы (самое раннее начало смены 7:00, позднее — 14:00 по мск)
•ДМС через 9 месяцев работы в компании
•Прохождение обучений по продуктам компании
