Локация
Удалённо; указана Кострома. График по московскому времени: смены с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00.
Компания
Первый Бит — крупный партнёр разработчика экосистемы программных продуктов Saby/СБИС, помогающий компаниям автоматизировать документооборот, отчётность, розничную торговлю, склад и управление персоналом.
Что делать
•Оказывать техническую и консультационную поддержку клиентам по телефону.
•Совершать исходящие звонки для уточнения деталей и обработки заявок.
•Предоставлять платные услуги: устанавливать Saby, продлевать электронную подпись и устанавливать обновления.
•Вести учёт обращений и заявок по внутренним регламентам.
•Своевременно и качественно обрабатывать входящие запросы.
Требования
•Грамотная устная и письменная речь.
•Уверенное владение ПК на уровне продвинутого пользователя.
•Готовность работать в режиме многозадачности.
•Высокая обучаемость, внимательность, ответственность, гибкость и инициативность.
•Для удалённой работы необходимы собственный ПК или ноутбук, гарнитура и стабильное проводное интернет-соединение через Ethernet-кабель.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в call-центрах или службах клиентской поддержки.
Культура и преимущества
•Официальная заработная плата по схеме «оклад + премия».
•График 2/2 с дневными и ночными сменами.
•Обучение работе с продуктами Saby, корпоративные курсы, семинары и тренинги.
•Доступ к библиотеке из более чем 1000 курсов и тренингов.
•Скидки от партнёров и регулярные мероприятия для сотрудников и их семей.
•Возможности профессионального роста и поддержка инициатив.
