# Специалист технической поддержки Saby/СБИС (ночь)
Мы — крупнейший партнёр разработчика экосистемы программных продуктов Saby/СБИС. Помогаем предпринимателям и компаниям по всей России выстраивать современный электронный документооборот, своевременно сдавать отчётность, эффективно управлять розничной торговлей, складом и персоналом — всё в единой цифровой среде.
Сейчас наш отдел технической поддержки активно растёт. Мы ищем специалиста в ночную смену, который станет проводником для клиентов в мире IT-решений и поможет им получать максимум от экосистемы Saby.
Чем предстоит заниматься
•Оказывать техническую и консультационную поддержку клиентам по телефону.
•Совершать исходящие звонки для уточнения деталей и проработки заявок.
•Предоставлять платные услуги: установка Saby, продление ЭП, установка обновлений.
•Вести учёт обращений и заявок по внутренним регламентам.
•Своевременно и качественно отрабатывать входящие запросы.
Что мы ждём от вас
Профессиональные навыки:
•Грамотная устная и письменная речь.
•Уверенное владение ПК на уровне продвинутого пользователя.
•Готовность работать в режиме многозадачности.
Личные качества:
•Высокая обучаемость — готовность быстро усваивать большой объём информации на старте.
•Внимательность к деталям.
•Высокая работоспособность, гибкость, ответственность, инициативность.
Технические условия для удалённого формата:
•Собственный ПК или ноутбук.
•Гарнитура (наушники + микрофон).
•Стабильное проводное интернет-соединение (через Ethernet-кабель).
Будет преимуществом:
•Опыт работы в call-центрах или службах клиентской поддержки.
Мы предлагаем
•Стабильную официальную заработную плату.
•Прозрачную мотивацию: оклад + премия.
•Удобный график: 2/2 (день/ночь с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 по МСК).
•Обучение работе с продуктами Saby и погружение в одну из самых динамично развивающихся сфер — IT.
•Помощь в развитии навыков продаж полезного и востребованного продукта для бизнеса.
•Доступ к собственной библиотеке курсов и тренингов (более 1000).
•Скидки от партнёров и регулярные мероприятия для сотрудников и их семей.
С нашей стороны вы получите
•Востребованный и по-настоящему полезный для клиентов продукт.
•Поддержку инициатив со стороны руководства.
•Регулярное повышение квалификации: корпоративные курсы, семинары, тренинги.
•Возможность реализовать свой потенциал и расти профессионально.
•Сплочённый коллектив, в котором всегда помогут и поддержат.
