Первый Бит

специалист технической поддержки ПО iiko

Коротко

Специалист технической поддержки программного обеспечения iiko в компании ЛЕММА — дилере iiko, автоматизирующем рестораны. Работа предполагает обработку запросов клиентов по телефону и в мессенджерах, устранение сбоев, оформление заявок через Service Desk и проведение онлайн-обучения для клиентов. Формат удалённый, график 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК, требуется минимальный технический опыт и готовность быстро учиться.

Описание компании
ЛЕММА объединяет IT-технологии и общепит, входит в топ-5 дилеров iiko и автоматизирует более 7500 ресторанов. Компания оказывает поддержку ресторанам и помогает им работать бесперебойно.
Задачи
•Отвечать на запросы клиентов по телефону и в мессенджерах
•Устранять сбои и помогать ресторанам работать бесперебойно
•Оформлять заявки через Service Desk
•Внедрять новые проекты и брать на себя более сложные задачи по мере обучения
•Проводить онлайн-обучение и консультации для клиентов
Требования
•Быть открытым, многозадачным и готовым быстро учиться
•Иметь минимальные технические знания
•Быть готовым помогать клиентам
•Будет плюсом: опыт работы с iiko или в поддержке
Условия
•Официальное трудоустройство по ТК, белая зарплата и полный социальный пакет
•Выплаты дважды в месяц
•График 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК
•Обучение и наставник с первого дня, корпоративный университет
•Рост дохода до 103 950₽ до вычета НДФЛ
•Карьерный рост по вертикали и горизонтали, участие в проектах, лидерские роли и новые направления
•Доступ к скидочной корпоративной программе BestBenefits
•Онлайн-квизы, конкурсы, турниры по Dota2 и CS:GO

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте