О компании
Мы EcomCall — аутсорсинговая компания, специализирующаяся на обработке входящих звонков и консультации уже действующих клиентов.
❗️Открыт набор на проект: "Специалист технической поддержки"
Условия
•Полностью удаленный формат сотрудничества
•Стабильные выплаты каждые 10 дней без задержек
•Невысокая нагрузка на проекте (в среднем 60 звонков за смену)
•Старт обучения 29.09, 5 дней тренинга, дни обучения оплачиваются
Задачи
•Принимать входящие звонки, совершать исходящие для уточнения сведений, обрабатывать чаты и обращения по электронной почте от представителей малого бизнеса и крупных федеральных сетей
•Консультировать по вопросам кассового программного обеспечения, системы маркировки товаров «Честный знак» и лицензирования
•Фиксировать каждое обращение в системе: заполнять карточку клиента, описывать суть вопроса и свои действия
•Искать решение в базе знаний, при необходимости — консультироваться со старшими специалистами или переводить на вторую линию
График
Смены на выбор: 2/2 с началом в 6:00, 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК; 5/2 с началом в 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК
Оплата
225р/час, ежемесячный бонус до 5 000р.
