Локация
Ош, удалённо; формат подходит для цифровых кочевников
Зарплата
от 500 до 600 USD в месяц, на руки
Компания
Бэкофис Тайгерс развивает клиентскую и техническую поддержку цифрового продукта.
Что делать
•Общаться с клиентами в чате, по email и через тикеты в Zendesk, Intercom и аналогичных системах.
•Помогать пользователям решать технические и продуктовые вопросы.
•Передавать сложные случаи технической или продуктовой команде.
•Обновлять базу знаний и инструкции.
•Поддерживать высокий уровень сервиса по показателям CSAT и SLA.
Требования
•Обязателен опыт работы в L1 Tech Support или HelpDesk от 1 года.
•Опыт клиентской поддержки от 1 года.
•Английский язык на уровне B2–C1 для ежедневного общения с клиентами.
•Спокойное общение с клиентами в различных ситуациях.
•Готовность одновременно работать с несколькими задачами.
•Готовность к возможным ночным сменам и работе по выходным.
Культура и преимущества
•Удалённая работа с гибким графиком.
•Рабочий день продолжительностью 8 часов.
•Компенсация 50% стоимости спортзала.
•Программа компенсации БАДов.
•Бесплатные занятия с онлайн-психологом.
•Возможность совмещать работу с путешествиями.
