Локация
Не указана
Компания
Нетрика Медицина развивает решения, требующие технической поддержки клиентов и интеграции через API.
Что делать
•Мониторить и администрировать тикет-систему OTRS для оперативной обработки обращений заказчиков.
•Анализировать и решать технические проблемы клиентов с использованием доступных инструментов и ресурсов.
•Взаимодействовать с другими отделами для комплексного решения проблем и повышения качества обслуживания.
•Консультировать внешних разработчиков по документации API и вопросам интеграции.
Требования
•Опыт работы в технической поддержке или смежной области от 1 года.
•Высшее техническое образование, желательно в области информационных технологий.
•Умение работать с API и интерпретировать коды сообщений в форматах XML и JSON.
•Общее понимание принципов работы СУБД PostgreSQL и ClickHouse.
•Умение составлять базовые SQL-запросы, развитые коммуникативные навыки и способность работать в команде.
•Готовность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям.
Хорошо, если есть
•Опыт работы со Swagger, Postman и SoapUI.
