Задачи
•Помогать сотрудникам решать технические вопросы
•Помогать с доступами и входом в корпоративные системы
•Консультировать по работе с корпоративными инструментами
•Настраивать ноутбуки и моноблоки
•Устанавливать и обновлять программное обеспечение
•Проводить базовую диагностику неисправностей
•Готовить технику к работе и выполнять базовый апгрейд оборудования
•Помогать в работе с Active Directory
•Сбрасывать пароли и помогать с восстановлением доступа
•Сопровождать двухфакторную аутентификацию
•Поддерживать работу Outlook и Teams
•Помогать в работе со средствами защиты рабочих станций
•Готовить технику для новых сотрудников
•Участвовать в подготовке оборудования для внутренних проектов и мероприятий
•Помогать в обслуживании принтеров и расходных материалов
•Участвовать в технической поддержке подразделений и ЦБО
Требования
•Базовое понимание Windows 10/11
•Понимание устройства компьютера: ОЗУ, SSD, сеть и периферия
•Уверенное владение ПК
•Умение искать информацию и самостоятельно разбираться в задачах
•Грамотная коммуникация
•Ответственность и внимательность
•Опыт работы не обязателен
Будет плюсом: понимание основ сетей, доменной среды и Active Directory, опыт установки Windows, опыт работы с техникой или в службе поддержки, базовое понимание информационной безопасности
Условия
•Обучение внутри команды
•Наставничество
•Постепенное расширение зоны ответственности
•Возможность профессионального роста
•Участие в проектах компании
