Задачи
•Регистрация обращений пользователей в системе учета заявок ServiceDesk
•Выполнение назначенных заявок
•Обеспечение взаимодействия службы технической поддержки с пользователями
•Осуществление сопровождения внедренных программных средств, консультативная поддержка пользователей
•Определение и устранение сбоев в информационной инфраструктуре
•Выполнение дополнительной коммутации в серверной для переподключения рабочих мест или подключение новых рабочих мест
•Подключение и настройка оборудования (компьютеры, периферия, телефония)
•Выполнение перемещений, переподключений оборудования (компьютеры, периферия, телефония) на рабочих местах
•Выполнение профилактического обслуживания и/или ремонта компьютеров и оргтехники, замена расходных материалов
•Проведение инвентарной описи оборудования, отслеживание перемещений, списания оборудования
Требования
•Грамотная и хорошо поставленная речь
•Клиентоориентированность
•Пунктуальность, исполнительность
•Стрессоустойчивость
•Доброжелательность и терпеливость
•Навык сборки ПК
•Умение подключать и настраивать периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ, вэб-камеры и пр.)
•Базовые знания активного сетевого оборудования
•Базовые знания ОС семейства Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 10)
•Базовые знания ОС Linux
•Базовые знания офисных пакетов Microsoft Office, Р7, Libre Office
Условия
•Работа в стабильной, динамично развивающейся компании
•Пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00 — полный рабочий день
•Испытательный срок — 2-3 месяца
•Перспектива профессионального роста, возможность обучения
•Сертификация за счет организации
•Оформление согласно ТК
•ДМС после прохождения испытательного срока
•Чай-кофе-печеньки в офисе, корпоративные мероприятия
