Описание
Инссмарт - сервис для страховых компаний, брокеров, агентов и риэлторов! Мы разрабатываем маркетплейс для работы на рынке страхования и являемся катализатором для покупок и продаж. Нашим решением пользуются тысячи партнеров по всей России. Мы аккредитованная ИТ-компания и действующие резиденты Сколково! Используя наш сервис, агенты/брокеры/агентства продают страховки ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, ипотечное страхование и зарабатывают.
Задачи
•Общаться с нашими клиентами и партнёрами со стороны страховых компаний
•Консультировать клиентов по продукту на платформе, отвечать на вопросы в чатах/на звонках (примерное соотношение 90/10)
•Решать проблемы, возникающие при работе с продуктом, отправлять информацию о сбоях/ошибках коллегам из смежных отделов
•Поддерживать клиентов, когда что-то не получается, и помогать им освоиться с нашим сервисом и с оформлением страховых полисов в целом
Требования
Будет плюсом:
•Знаешь ПК на уровне уверенного пользователя (умеешь пользоваться Google Docs, знаешь, как открыть панель администратора в браузере, быстро находишь нужную информацию через поисковики)
•Комфортно себя чувствуешь при работе с большим количеством данных
•Обладаешь высоким уровнем эмпатии, умеешь посочувствовать и поддержать
•Умеешь внимательно читать и одновременно работать с несколькими источниками информации
•Хорошо владеешь русским языком и не делаешь ошибок в письменной речи
•Представляешь себе специфику работы с людьми и уже имеешь опыт такой работы
Условия
•Оформление по ТК РФ
•ДМС после года работы в компании
•Удаленный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00 по МСК (возможны варианты графика в рамках 2/2 по договорённости после прохождения обучения)
•Молодой дружелюбный коллектив
•Конкурентная заработная плата + премии по результатам выполнения KPI
•Возможности для карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального, с возможностью попробовать себя в других отделах компании)
•Корпоративы и своя волейбольная команда
•Корпоративная среда friendly, обращение на “ты”, инициатива и профессиональный рост поощряются
