Описание
Мы ищем специалиста поддержки для Donatty.com — сервиса приёма донатов для стримеров. Плюс ведение соцсетей и комьюнити.
Задачи
•Отвечать в чате поддержки на сайте: помогать с настройкой виджетов, алертов, выводом, тарифами и интеграциями.
•Вести соцсети (VK, Discord и другие каналы): писать и публиковать посты про обновления, фичи и полезные вещи для стримеров.
•Общаться с аудиторией в соцсетях, отвечать на комментарии и собирать фидбек.
•Дополнять FAQ и базу знаний по частым вопросам.
Требования
•Грамотно пишет по-русски и умеет нормально объяснять.
•Имеет опыт в поддержке или ведении соцсетей, либо готов быстро вкатиться.
•Ориентируется в стриминге и играх или быстро разберётся.
•Самостоятельный и нормально работает удалённо.
Будет плюсом: английский язык, понимание стримерских инструментов и опыт с сервисами донатов.
Условия
•Маленькая команда, крутые ребята, интересные планы.
•Прозрачные процессы и плоская структура.
•Можно влиять на продукт и расти вместе с ним.
•Удалённая работа.
