О компании
Привет! На связи 100UP. 100UP – IT-агентство, лидер в разработке e-commerce решений и проектов для автомобильного сектора. Создаем сложные digital-продукты и развиваем собственные стартапы: obotbot – платформа умных голосовых роботов для бизнеса; ilovedata – сервис идентификации и защиты номеров телефонов посетителей сайтов. Наша миссия — стать ведущим digital-агентством для автосалонов. И сейчас мы ищем коллегу на позицию начинающего специалиста, который готов расти вместе с нами и вносить реальный вклад в наши проекты.
Задачи
•Подключение сервисов телефонии нашим клиентам, рассылка счетов по телефонии и SMS-сервисам
•Регистрация доменов
•Техническая поддержка клиентов по телефонии и сайтам, работа в чатах по нескольким каналам связи (преимущественно чаты)
•Работа в CRM-системе: загрузка документов в CRM-систему, выполнение настроек, обработка данных
•Решение типовых проблем в работе сервисов и их эскалация в случае необходимости
Требования
•Обязательное наличие своей техники для работы (ноутбук)
•Умение грамотно писать и говорить
•Понимание принципов работы CRM
•Теоретическое или практическое понимание принципов работы IP-телефонии
•Внимательность к деталям и готовность быстро обучаться по инструкциям
•Опыт удаленной работы
Условия
•Достойный старт: оклад 60 000 рублей на руки с возможностью роста по грейдовой системе до 97 000 рублей (за 8-9 месяцев)
•Четкий карьерный путь: возможность дорасти до 4-го грейда, расширяя свою экспертизу и ответственность
•График: 5/2 с плавающими выходными
•Погружение в продукты и задачи с первых дней работы, поддержку в лице наставника и команды заботы HR
•Полный цикл производства: все этапы создания продуктов компании находятся и реализуются под нашим контролем (инхаус)
•Мы создали и поддерживаем среду, где ценят людей: прозрачность процессов, открытые коммуникации и внимательное отношение к сотрудникам
•Уникальный профессиональный опыт: ты будешь работать с интересными проектами и сложными задачами, решая которые получишь востребованный экспертный уровень
