Локация: удаленная работа строго в пределах Российской Федерации; график 5/2, 10:00–19:00 по московскому времени.
Компания
YCLIENTS — платформа онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, которой пользуются миллионы клиентов и компаний.
Что делать
•Создавать, сопровождать и актуализировать CRM-воронки коммерции и клиентского сервиса.
•Управлять пользователями, правами доступа, ролями, очередями и статусами сотрудников.
•Контролировать качество данных: обязательные поля, дубли и зависшие сделки.
•Оказывать первую линию поддержки по сбоям, интерфейсу и логике работы CRM.
•Настраивать роботов, автозадачи, триггеры, умные сценарии, смарт-процессы и списки в Битрикс24.
•Сопровождать интеграции с Eddy, телефонией Телфин и Naumen, а также готовить выгрузки и операционную отчетность.
Требования
•Уверенный практический опыт работы с Битрикс24 на уровне администратора или продвинутого пользователя.
•Опыт настройки воронок, прав доступа, базовых роботов и триггеров.
•Опыт работы со службами поддержки или Service Desk, включая Eddy или аналогичные системы.
•Внимательность к деталям, системность и аккуратность при работе с данными.
•Умение читать регламенты, инструкции и блок-схемы процессов.
•Готовность работать удаленно из Российской Федерации по графику 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
Хорошо, если есть
•Опыт администрирования корпоративной телефонии, включая Телфин, Naumen или аналогичные платформы.
•Опыт работы с amoCRM.
Культура и преимущества
•Оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата.
•ДМС и сервис корпоративного психолога.
•Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером.
•Скидки на спорт, рестораны и салоны красоты через BestBenefits.
•Внутренняя валюта с возможностью обмена на уникальный мерч.
•Молодая команда и неформальное общение.
