Описание
В настоящий момент мы ищем Специалиста по работе с клиентами. Нам нужен опытный, самостоятельный коллега, который сделает нашу команду еще профессиональнее!
Задачи
•работа с исходящими телефонными звонками (работа с возражениями, удержание пользователей)
•поддержка действующих пользователей компании
•взаимодействие с отделом продаж, колл-центром, отделом профориентации, юридическим отделом, бухгалтерией, технической поддержкой, сервисом партнера (онлайн-школы)
•консультация пользователей по программе лояльности (подтверждение актуальности заявки, работа на удержание пользователя)
•контроль своевременного документооборота
•повышение и укрепление лояльности к бренду
•работа в CRM-системе
•работа с отчетностью (Google Таблицы)
Требования
•имеешь опыт работы в продажах в сегменте B2C
•обладаешь грамотной речью
•внимательное и позитивное отношение к людям
•уверенный пользователь ПК
•проявляешь вежливость и гибкость в общении
•у тебя высокая работоспособность и стрессоустойчивость
Будет плюсом: приветствуется опыт работы в АМО CRM
Условия
•фиксированная окладная часть + бонусы
•график работы 5/2 с 9:00 до 18:00
•система обучения и наставничества, интересные задачи
•отсутствие дресс-кода
•офис в 2-х минутах ходьбы от ст. метро «Парк Челюскинцев»
•3 day off в календарном году
