Локация
Удалённо по РФ, Россия
Зарплата
Около 65 000 ₽ в месяц — оклад + премия + бонус за дополнительные продажи.
Компания
YCLIENTS — платформа онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, которой пользуются миллионы клиентов; в компании более 420 сотрудников.
Что делать
•Профилактировать отток и сопровождать клиентов на всех этапах после покупки и внедрения.
•Проактивно обзванивать неактивных клиентов, выявлять причины снижения активности и возвращать их к продукту.
•Проводить аудит использования, доносить ценность дальнейшего сотрудничества и готовить клиентов к продлению.
•Работать с отказами и возражениями, выявлять потребности и предлагать релевантные решения.
•Продлевать лицензии, продавать кросс-продукты и контролировать финансовую дисциплину клиентов.
•Консультировать по вопросам лицензионного договора, уступки прав и возврата денежных средств; вести информацию и задачи в AMO CRM.
Требования
•Грамотная русская речь — устная и письменная.
•Готовность к большому количеству звонков и суммарному времени в разговорах не менее 2 часов в день.
•Умение развивать звонки в целевые переговоры, результатом которых становится продление лицензии.
•Навыки командной работы, расстановки приоритетов и многозадачности.
•Внимательность, ответственность, готовность к новым вызовам и желание расти в доходе.
•Желание работать и развиваться в сфере IT.
Хорошо, если есть
•Опыт работы на аналогичной должности или менеджером по продажам от 1 года.
•Опыт работы с CRM- и ERP-системами.
•Опыт в B2B.
Культура и преимущества
•Полный рабочий день, график 5/2 или 2/2 после испытательного срока.
•Оформление по ТК РФ с первого дня работы.
•ДМС и сервис корпоративного психолога после испытательного срока.
•Корпоративные скидки BestBenefits на спорт, отдых, рестораны и другие услуги.
•Возможности карьерного и профессионального роста.
•Открытая командная коммуникация и дружный молодой коллектив.
