О компании
Крупная федеральная компания приглашает в свою команду специалиста контактного центра (входящая линия). Услуги компании: широкополосный интернет, телефонная связь и цифровое ТВ.
Здесь не нужно навязывать, искать клиентов или уговаривать их что-то купить. Задача — консультировать, помогать и делать общение с компанией комфортным.
Что предлагают
•Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные, полный соцпакет
•40 000 рублей на руки
•График 2/2 или 3/2 с возможностью начинать в 09:00, 10:00 или 11:00 (МСК)
•Полностью удалённый формат работы
•Наставник для быстрого старта, возможность карьерного роста внутри компании
•Полис ДМС со стоматологией
•Скидки на продукцию компании
Задачи
•Принимать входящие звонки и оперативно помогать в запросах
•Разбираться в вопросах, связанных с услугами компании, и находить эффективные решения
•Консультировать клиентов и подбирать подходящие варианты под их ситуацию
•Предлагать идеи, пожелания и предложения клиентов команде для улучшения продуктов и сервиса
Ожидания
•Наличие компьютера, гарнитуры и стабильного интернета
•Уверенное владение ПК и базовым набором офисных программ
•Готовность к активному общению и умение внимательно выслушать
