S7 TechLab

системный аналитик контактного центра

Коротко

Системный аналитик в S7 Techlab для направления систем обслуживания пассажиров: сбор и документирование нефункциональных требований, подготовка технических заданий, участие в архитектурных решениях, работа с инцидентами на третьей линии поддержки. Требуется опыт от 3 лет системным аналитиком, знание BPMN/UML/C4, Apache Kafka, микросервисной архитектуры, REST/SOAP/XML/JSON, уверенное владение SQL (PostgreSQL, ClickHouse). Формат работы — гибрид, Москва.

Описание
S7 Techlab разрабатывает продукты для продажи авиабилетов, общения с путешественниками, учета финансов и обслуживания в аэропорту. Направление систем обслуживания пассажиров обеспечивает работу контактного центра и коммуникацию с пассажирами.
Задачи
•Выявлять, собирать и формировать нефункциональные требования, включая требования к нагрузке, информационной безопасности и производительности, взаимодействовать с бизнес-заказчиком
•Готовить технические задания и ставить задачи на разработку
•Участвовать в проработке архитектурных решений
•Писать архитектурную и проектную документацию
•Работать с инцидентами на третьей линии поддержки
Требования
•Опыт работы системным аналитиком от 3 лет
•Умение выявлять, анализировать и документировать системные требования
•Умение проектировать интеграционное взаимодействие
•Владение нотациями BPMN, UML и C4 для описания процессов AS-IS и TO-BE
•Знание жизненного цикла WebSocket-соединения и принципов клиент-серверного взаимодействия
•Понимание событийно-ориентированных систем и жизненного цикла сообщения от продюсера до консьюмера, знание Apache Kafka
•Понимание микросервисной архитектуры
•Знание REST, SOAP, XML и JSON, опыт работы с Postman или Insomnia
•Уверенное владение SQL, навыки построения сложных запросов в PostgreSQL и ClickHouse
•Умение анализировать логи приложений и находить корневые причины проблем
•Высшее математическое, экономическое или техническое образование
Будет плюсом
•Понимание бизнес-процессов контактных центров
•Опыт работы с Kibana, Grafana и Zabbix
•Опыт работы с распределенными и высоконагруженными системами
•Знание основ IP-телефонии
Условия
•Работа в аккредитованной IT-компании
•ДМС со стоматологией после испытательного срока
•Корпоративные мероприятия
•Подарки детям к первому классу и на Новый год
•Обучение в компаниях-партнерах, участие и выступления на конференциях
•Полеты по корпоративным тарифам S7 Airlines
•Корпоративные скидки в BestBenefits
•Бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов и финансистов по программе «Понимаю»

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте