О компании
В компании Workwize мы помогаем IT-командам легко оснащать свои удалённые и глобальные команды всем необходимым IT-оборудованием. Наша автоматизированная SaaS-платформа упрощает развертывание, управление и возврат оборудования с быстрыми и надёжными доставками более чем в 100 странах.
С 50 000 пользователей и 120 000 устройств под управлением мы решаем задачи гибридной работы, такие как доставка ноутбуков, возвраты и отслеживание оборудования, позволяя IT-командам меньше времени тратить на ручные процессы и больше — на стратегические инициативы.
LinkedIn также признал Workwize одной из 10 лучших стартапов 2025 года в Нидерландах.
О вакансии
Мы ищем системного администратора IT для присоединения к нашей внутренней IT-команде в Амстердаме. По мере роста Workwize до 200 сотрудников вы будете отвечать за повседневную IT-поддержку наших сотрудников: очередь поддержки, адаптацию и увольнение, macOS и Windows устройства, а также доступ к SaaS.
Вы будете обеспечивать бесперебойную работу IT и освобождать нашего IT-менеджера для фокуса на безопасности, управлении идентификацией и миграции с Microsoft 365 на Google Workspace. Со временем вы возьмёте на себя более крупные направления работы, связанные с идентификацией, безопасностью конечных точек и автоматизацией.
Эта позиция доступна как на неполный рабочий день (24-36 часов), так и на полный рабочий день (40 часов), при этом все варианты предполагают 3 дня в неделю в нашем офисе в Амстердаме.
Основные обязанности
Поддержка и жизненный цикл
•Владеть внутренней очередью IT-поддержки и поддерживать соблюдение SLA на уровне 90% и выше.
•Полностью проводить процессы адаптации и увольнения: учётные записи, устройства, приложения и лицензии.
•Поддерживать чистоту и актуальность доступа к SaaS, лицензий и проверок доступа.
Конечные устройства и идентификация
•Администрировать устройства macOS и Windows: MDM, обновления, EDR и восстановление устройств.
•Управлять Microsoft 365, Entra ID, Google Workspace, SSO, MFA и общими почтовыми ящиками.
•Поддерживать инциденты и расследования безопасности.
Процессы и автоматизация
•Писать инструкции и автоматизировать повторяющиеся задачи, чтобы одна и та же проблема не возникала повторно.
•Использовать данные для улучшения SLA, соответствия устройств и управления лицензиями.
Требования
•Опыт практического администрирования Microsoft 365 и Entra ID (Azure AD) не менее 3 лет.
•Практический опыт управления устройствами macOS через MDM, такими как Jamf, Kandji или Intune.
•Опыт работы с ITSM-инструментом и поддержкой, ориентированной на SLA.
•Опыт ведения процессов адаптации, увольнения, управления доступом и готовности устройств.
•Хорошее понимание принципа наименьших привилегий, MFA и безопасного увольнения.
•Отличное владение английским языком, устным и письменным.
•Готовность работать в нашем офисе в Амстердаме 3 дня в неделю.
Дополнительные навыки
•Администрирование Google Workspace.
•SSO / SAML и SCIM-провиженинг.
•Управление Windows-устройствами (Intune, Autopilot) и EDR-инструментами, такими как Defender, CrowdStrike или SentinelOne.
•Скриптинг на PowerShell или Python.
•Использование AI-инструментов для IT-администрирования и документации.
•Опыт работы в быстрорастущей компании с численностью от 150 до 400 человек.
Правильный настрой
•Вы берёте ответственность от начала до конца, не ожидая указаний.
•Вы расставляете приоритеты, исходя из рисков безопасности и влияния на бизнес.
•Вы исправляете процесс, а не только отдельный тикет.
•Вы документируете свои действия, чтобы другие могли им следовать.
•Вы ясно коммуницируете и своевременно эскалируете вопросы.
Workwize предлагает
•Гибкую гибридную рабочую среду.
•Современные инструменты и оборудование.
•Живую, предпринимательскую культуру с возможностями для роста.
•Выездные мероприятия и многолетние командные события.
•Командные обеды и неожиданные мероприятия для поддержания весёлой атмосферы.
•Пенсионная программа.
•Корпоративное членство в Classpass.
Наша команда
Становясь частью Workwize, вы вносите свой вклад в изменения в способах работы. Для нас также важно, чтобы мы влияли на наших сотрудников, чтобы они чувствовали вызов и комфорт. Мы — быстрорастущая и амбициозная команда с разным опытом. Предприниматели, операционные специалисты, разработчики, гуру продаж — всех их можно найти в Workwize, и мы всегда в поиске новых оригинальных идей, чтобы охватить больше потребителей и создать наилучшую ценность для наших клиентов.
