Локация
Санкт-Петербург, офисный формат работы с динамическим началом и окончанием рабочего дня
Компания
UserGate развивает решения в области сетевой безопасности: межсетевые экраны нового поколения, централизованное управление платформами и системы сбора, обработки и анализа журналов.
Что делать
•Оказывать техническую поддержку при внедрении и эксплуатации решений UserGate.
•Анализировать симптомы клиентских инцидентов и выявлять причины проблем.
•Собирать необходимые данные и воспроизводить ситуации в тестовой среде.
•Участвовать в развитии продуктов, предлагать оптимизации и новый функционал.
•Помогать искать и исправлять ошибки в продуктах.
Требования
•Глубокое знание сетевых технологий и протоколов: TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy и firewall.
•Понимание принципов конфигурирования локальных сетей, методов авторизации и аутентификации, а также работы с Active Directory.
•Опыт системного администрирования Linux.
•Навыки чтения и анализа лог-файлов, работы с сертификатами и виртуальными машинами.
•Умение собирать данные и воспроизводить клиентские проблемы в тестовой среде.
Хорошо, если есть
•Опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки.
•Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Check Point, Fortinet или Palo Alto Networks.
•Навыки написания скриптов на Bash или Python.
•Свободное чтение технической документации на английском языке.
•Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
•Возможность профессионального развития при поддержке сильной команды.
•Комфортный офис с кофе, чаем, перекусами, корпоративной библиотекой и переговорными комнатами.
