Задачи
•Сопровождать и обслуживать государственных клиентов: отрабатывать запросы и обращения, вести документооборот
•Консультировать клиентов по условиям предоставляемых услуг
•Мониторить дебиторскую задолженность
•Организовывать и контролировать подключение и отключение услуг, соблюдать сроки и обеспечивать корректность данных в информационных системах
•Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов
Требования
•Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж
•Навыки организации и проведения переговоров с клиентами
•Базовые знания MS Office
•Ответственность и ориентация на результат
Условия
•Оформление согласно ТК РФ, полный социальный пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск и оплата больничных
•Фиксированный оклад и квартальная премия; в вакансии указан совокупный доход
•Пятидневная рабочая неделя: с понедельника по четверг с 8:30 до 16:45, в пятницу с 8:30 до 16:30
•ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы
•Курс адаптации
•Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный онлайн-университет, электронная библиотека, персональные сессии с профессиональным коучем и встречи с топ-менеджерами
•Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнёров
•Корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтёрских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», конкурсы для сотрудников и их детей
