Задачи
•Управление и развитие действующей сети сервисных центров
•Контроль качества, сроков и результатов работы сервисных центров
•Проверка соблюдения договорных и гарантийных условий
•Анализ стоимости сервисных услуг и контроль сервисных затрат
•Проведение переговоров с сервисными центрами и получение наиболее выгодных условий сотрудничества
•Поиск, оценка и подключение новых сервисных центров
•Ведение отчетности и аналитики по эффективности сервисной сети
•Оптимизация процессов взаимодействия с сервисными центрами
•Контроль взаиморасчетов
Требования
•Высшее техническое образование
•Системность, внимательность к деталям и высокая ответственность за результат
•Уверенные навыки деловой коммуникации и ведения деловой переписки
•Уверенный пользователь Excel, CRM и офисных программ
•Опыт работы с гарантийным обслуживанием и рекламациями
•Опыт поиска и подключения новых сервисных центров/подрядчиков
•Техническое образование или опыт работы с электротехнической/технической продукцией
•Опыт работы с СЦ от 2 лет по гарантийному сервису Производителя
Условия
•Работа в офисе 5/2 с 8:00/9:00 до 17:00/18:00
•Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня
•Официальная заработная плата
•Программа адаптации, наставничество - плавно введем в рабочий процесс
•Своя платформа обучения
•Корпоративная культура
•Компенсация обедов в корпоративной столовой
•Скидки на всю продукцию компании
