Локация
Самара, Россия; гибридный формат — 3 дня в офисе и 2 дня удалённо. Адрес офиса: ул. Мичурина, д. 21.
Компания
Разработка и развитие масштабных цифровых сервисов Госуслуг, включая портал, мобильные приложения, социально значимые услуги и системы электронного правительства.
Что делать
•Поддерживать стабильную работу информационной системы, включая витрины данных.
•Организовывать работу сотрудников второй линии поддержки.
•Участвовать в проведении технических работ и установке релизов.
•Организовывать и актуализировать мониторинг сервисов в зоне ответственности.
•Отрабатывать эскалации, взаимодействовать с Заказчиком и обеспечивать соблюдение SLA.
•Готовить отчётность по информационной системе.
Требования
•Высшее техническое образование.
•Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов, компонентов и используемых технологий в программном обеспечении и базах данных.
•Опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы.
•Опыт руководства группой.
•Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании.
•Работа над социально значимыми и уникальными проектами.
•Пятидневный график работы 5/2.
•Стабильный доход и квартальные премии.
•ДМС со стоматологией.
•Внутреннее и внешнее обучение, возможности профессионального и карьерного развития.
