О позиции
В компании VDS Kazakhstan открыта ключевая позиция — Руководитель Службы сервиса (модульные отели на АЗС по Казахстану).
Мы ищем сильного технического лидера, который переведет нашу сервисную службу с реактивной модели («выезд по факту поломки») на проактивную систему планово-предупредительного обслуживания (ППР) по чек-листам.
Основные задачи
•Перевод сервиса на проактив: внедрение регулярных осмотров объектов по чек-листам для выявления дефектов до обращений Заказчика.
•Разработка стандартов: создание чек-листов (сезонные, профилактические, приёмка) и регламентов объездов.
•Управление командой: подбор, обучение и руководство зональными инженерами-техниками и диспетчером (формирование штата под ваше видение).
•Управление ЗИП: прогнозирование потребности в запчастях, контроль складских остатков и поставок.
•Аналитика: отслеживание SLA, динамики отказов и передача данных по дефектам на производство и в снабжение.
Требования к кандидату
•Высшее техническое образование (эксплуатация зданий, ОВК, ВК, электротехника, строительство).
•Опыт от 5 лет в эксплуатации/сервисе инженерных систем зданий, из них от 2 лет — на руководящей позиции.
•Опыт внедрения регламентов, чек-листов, работы с системами учета заявок (Helpdesk/CMMS/CRM) и SLA.
•Готовность к регулярным командировкам по регионам Казахстана.
Будет плюсом: опыт с модульными зданиями, сетевой инфраструктурой (АЗС, ритейл, отели), группа по электробезопасности IV+, права кат. B.
Что мы предлагаем
•Позицию ключевой фигуры в трансформации сервиса компании.
•Перспективу роста до Директора по сервису и эксплуатации по мере расширения сети.
•Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам интервью).
Локация: г. Астана, график 5/2 + выезды на объекты.
