Описание
Мы — частная оффлайн-музыкальная школа в Москве для детей и взрослых: больше 10 лет на рынке, несколько филиалов и десятки тысяч учеников. Наши ученики начинают с пробного занятия и остаются с нами надолго, во многом это возможно благодаря команде продаж, которая бережно ведёт их от первого знакомства к регулярному обучению. Мы растём и ищем Руководителя отдела продаж, который опирается на цифры, умеет давать команде честную обратную связь.
Задачи
•Отвечать за выполнение плана продаж по выручке — через промежуточные метрики и развитие команды
•Каждый день держать руку на пульсе: факт за вчера, отклонения и план действий, срезы по звонкам и активности, контроль CRM
•Слушать звонки и давать развивающую обратную связь 1-на-1: понимать, кому и что подтянуть, и работать с менеджерами индивидуально и в мини-группах
•Вместе с коммерческим директором вести проекты по улучшению метрик: конверсии по этапам воронки, логика работы с заявками
•Участвовать в найме и адаптации менеджеров и растить команду: сейчас в команде 5 человек, в первом квартале рост до ~11, а в следующем году возможны несколько групп
Требования
•Опыт руководства командой продаж: от 5 человек, с собственными наймом и увольнениями
•Уверенный опыт в B2C-продажах (большим плюсом будет формат телефонных продаж): вы сами знаете, как выявить потребность и довести клиента до оплаты
•Управляете через цифры: раскладываете выручку по этапам воронки, видите причинно-следственные связи и замечаете отставание от плана
•Даёте развивающую обратную связь — требовательно, но с заботой: чёткие правила и поддержка команды для вас не противоречат друг другу
•Ищете причины в своей зоне влияния, а не во внешней среде
•Умеете опираться на факты и аргументированно доносить свою позицию
•Уверенно работаете в CRM: фильтры, контроль задач и сделок — ваша ежедневная рутина
Будет плюсом:
•Опыт работы с базой после пробного занятия (модель «пробное → пакет», как в стандартном EdTech)
•Писали скрипты и знаете, как замерять их эффект
•Опыт пересборки уже работающего отдела или создания с 0
•Опыт с IP-телефонией (Манго, Скорозвон и т.п.)
Условия
•Достойный доход, который растёт вместе с вашими результатами: фикс + бонус за выполнение плана по выручке (бонус — не меньше половины дохода)
•Работаем 5/2, с 10:00 до 19:00 по Москве, с гибким началом и окончанием рабочего дня
•Удалённо (часовой пояс Москва ±2 часа) или гибрид, готовы обсуждать, но также будем рады видеть вас в московском офисе раз в неделю
•Наставник — коммерческий директор, и свобода в операционных решениях, в формате прямой ответственности за результат
•Фокус на главном — людях и цифрах: системное обучение возьмёт тренер по продажам, оценку звонков — ОКК и ИИ
•Рост вместе с командой: перспектива возглавить всё направление
•Корпоративная скидка 50% на обучение в школе
