Описание
Medical Express — медицинская платформа, которая помогает пациентам организовать диагностику, лечение и реабилитацию в России и за рубежом. Компания работает с пациентами и их родственниками в ситуациях, где особенно важны скорость реакции, экспертность, деликатная коммуникация, точность действий и высокий уровень сопровождения. В этой сфере нельзя продавать «любой ценой» — важно выстроить доверие, грамотно разобрать медицинский запрос, подобрать подходящую программу лечения и довести пациента до принятия решения.
Задачи
•Постановка задач, контроль выполнения, обучение, развитие, адаптация новых сотрудников и помощь команде в сложных случаях
•Проведение ежедневных летучек, разборов текущих пациентов, регулярных one-to-one встреч, командных совещаний и контроль следующих шагов по каждому пациенту
•Первичное обращение, квалификация, сбор медицинских документов, подбор программы лечения, презентация решения, согласование условий, оплата и дальнейшее сопровождение
•Выполнение финансового плана отдела, анализ выручки, поступлений, прогноза продаж, конверсий по этапам, скорости обработки лидов, среднего чека, причин отказов, повторных и рекомендованных обращений
•Анализ звонков, переписок и переговоров сотрудников, контроль корректного ведения CRM, статусов пациентов, задач, истории коммуникаций, следующих действий и прогнозов по сделкам
•Взаимодействие с клиниками, контрагентами, маркетингом и руководством компании; улучшение условий сотрудничества, передача обратной связи по качеству лидов, участие во внедрении CRM, телефонии, отчетности, AI-инструментов и других решений для роста продаж
Требования
•Вы лидер, умеете вести за собой людей
•Вы ищете команду для долгосрочного (от 2-х лет) сотрудничества и роста
•Вы внимательны и начнете сопроводительное письмо с цифры два
•Вы энергичный человек, долго сидеть на стуле без дела у вас не получается
•Вы хотите получить не зарплату, а деньги как результат своего вклада, и хотите влиять на этот результат
•Вы ответственны и этичны, вам не нужен «начальник», наблюдающий за вами целый день, для достижения необходимого результата
Будет плюсом: опыт работы в медицинской сфере.
Условия
•Совокупный доход от 150 тысяч рублей (оклад + КПИ + проценты)
•График работы 5/2, пн-чт с 9:00 до 18:00
•Испытательный срок 2 месяца, с возможностью досрочного успешного завершения
•Полностью удаленная работа из любой точки мира
•Адекватный коллектив
